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残障人士障碍福利满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解残障人士对现有障碍福利的使用体验与满意情况，您的反馈将帮助我们优化福利政策与服务，更好满足需求。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型

视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他

Q3:您的残障等级

一级
二级
三级
四级
未评定

Q4:您目前的居住状态是

与家人共同居住
独立居住
在福利/康复机构居住
其他

Q5:您是否已经办理了残疾证

是，已成功办理
正在办理中
未办理

Q6:您了解并享受过以下哪些障碍福利？（可多选）

困难残疾人生活补贴
重度残疾人护理补贴
残疾人康复服务补贴
残疾人教育帮扶补贴
残疾人就业扶持补贴
无障碍设施改造补贴
残疾人出行优惠（公共交通、景区等）
残疾人医保/养老保险补贴
残疾人托养服务
其他福利

Q7:您认为获取障碍福利相关信息的难度如何

非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难

Q8:您对当前障碍福利宣传普及程度的评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q9:您办理障碍福利申请的流程是否顺畅

非常顺畅，一次就完成
比较顺畅，跑了2-3次
一般，需要多次补充材料
比较困难，流程复杂繁琐
非常困难，最终没能成功办理

Q10:您对障碍福利申请审批效率的评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q11:您目前享受的障碍福利补贴金额能否满足您的基本需求

完全满足
基本满足
一般，仅能满足小部分需求
难以满足需求
完全无法满足

Q12:您对当前障碍福利补贴标准的评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q13:您对障碍福利发放的及时性是否满意

非常满意，每次都按时发放
比较满意，偶尔延迟
一般，延迟次数不多
比较不满意，经常延迟
非常不满意，经常无法按时收到

Q14:您认为当前障碍福利最突出的问题是什么？（可多选）

补贴标准太低
覆盖范围不够，很多需求没覆盖
申请流程太复杂
信息不透明，不知道可以申请
审批发放不及时
服务人员不够专业，态度不好
缺乏针对性，不符合残障群体实际需求
暂时没有发现问题

Q15:您是否接受过针对残障人士的免费康复服务

经常接受，效果很好
偶尔接受，效果一般
申请过但没有成功获得
不知道有这项服务，没申请过
不需要康复服务

Q16:您对所获得的康复服务质量的评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q17:您享受过无障碍出行相关福利（如公共交通免费/优惠、出行补贴等）吗

经常享受，体验很好
偶尔享受，体验一般
符合条件但申请不到
不知道有这项福利
不需要这类福利

Q18:您对现有无障碍出行福利的体验评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q19:如果您有就业需求，您是否享受到了残疾人就业相关扶持福利

已经享受，成功帮助我就业
享受了，但帮扶效果一般
申请了但没通过
不知道有这项扶持，没申请
目前没有就业需求

Q20:您对残疾人就业扶持福利的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意，无相关体验可不作答）

分数
标签

Q21:您所在地区是否为您提供了无障碍家庭改造福利支持

已经完成改造，效果很好
申请了正在等待改造
符合条件但申请未通过
不知道有这项福利
目前不需要改造

Q22:您对无障碍家庭改造福利服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意，无相关体验可不作答）

分数
标签

Q23:您最希望增加哪方面的障碍福利供给？（可多选）

提高现有补贴标准
扩大福利覆盖范围
简化申请办理流程
增加康复服务供给
完善无障碍设施相关福利
增加托养服务供给
加强就业扶持力度
增加教育帮扶支持

Q24:您向其他有需要的残障朋友推荐现有障碍福利的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q25:您对优化障碍福利政策和服务还有其他哪些建议？

填空1
残障人士障碍福利满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供残障人士障碍福利满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估福利效果、收集使用体验、获取优化建议，适合政府部门和公益机构开展精准的政策分析与服务改进。
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调研 满意度 服务 残疾人
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