残障人士支付习惯与政策影响调研

Q1:您的年龄是？

Q2:您的性别是？

Q3:您的残障类型是？

Q4:您的残障等级是？

Q5:您目前的居住情况是？

Q6:您的月均可支配收入是？

Q7:您目前主要的支付场景是？

Q8:您日常主要使用的支付方式有哪些？

Q9:您平均每周使用移动支付的频率是？

Q10:您觉得当前主流移动支付工具对残障人士的友好程度如何？

Q11:您在使用移动支付时遇到过哪些障碍？

Q12:您是否使用过针对残障人士的优惠支付/补贴政策（如无障碍消费补贴、助残消费券等）？

Q13:您是通过哪些渠道了解到助残支付相关政策的？

Q14:您觉得目前助残支付类补贴政策的申领流程难度如何？

Q15:您对当前残障人士支付相关补贴政策的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:现有的助残支付相关政策对您日常消费支付的帮助大吗？

Q17:您是否遇到过商家拒绝您使用符合政策的助残支付补贴的情况？

Q18:您认为哪些残障支付相关政策最能帮助到您？

Q19:您是否接受过官方或机构提供的移动支付使用技能培训？

Q20:如果有免费的残障人士移动支付无障碍使用培训，您愿意参加吗？

Q21:您认为目前线下公共场所的无障碍支付设施（如低位刷卡机、语音支付终端等）覆盖情况如何？

Q22:当您需要他人协助完成支付时，最常选择的协助对象是？

Q23:您是否担心使用移动支付时个人信息或资金安全出问题？

Q24:您最希望支付平台在哪些方面进行无障碍优化？

Q25:您向其他残障朋友推荐现有无障碍支付服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q26:您对优化残障人士支付服务、完善相关政策还有什么其他建议？