一二线城市居民用户体验改进建议调查问卷
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本模板旨在收集一二线城市居民对生活服务体验的反馈与改进建议。帮助您评估公共服务质量、分析消费体验痛点、优化城市生活服务,适合政府、企业和研究机构进行精准的用户体验调研与策略制定。 标签
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3周前
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您好!我们正在开展一二线城市居民生活相关服务的用户体验调研,希望收集您的体验感受与改进建议,您的反馈对我们非常重要,本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,感谢您的支持与参与!
Q1:您目前居住的城市类型
Q2:您的性别
Q3:您的年龄阶段
Q4:您的学历水平
Q5:您当前的职业
Q6:您的月均可支配收入范围
Q7:您在当前城市居住的时长
Q8:请对您当前生活城市的整体公共服务体验打分(1分最差,5分最优)
Q9:请对您当前城市的交通出行体验打分(1分最差,5分最优)
Q10:请对您当前城市的日常消费购物体验打分(1分最差,5分最优)
Q11:请对您当前城市的医疗服务体验打分(1分最差,5分最优)
Q12:请对您当前城市的教育服务体验打分(1分最差,5分最优)
Q13:请对您当前城市的住房条件体验打分(1分最差,5分最优)
Q14:请对您当前城市的环境卫生体验打分(1分最差,5分最优)
Q15:请对您当前城市的文化休闲娱乐体验打分(1分最差,5分最优)
Q16:您平时认为一二线城市生活体验中,最影响您感受的问题是哪些(可多选)
Q17:您是否遇到过日常消费/服务中的体验不佳问题
Q18:您遇到体验问题后,通常会通过哪些渠道反馈(可多选)
Q19:您对问题反馈后的处理结果满意度如何
Q20:您认为当前一二线城市的公共服务,最需要改进的方面是哪些(可多选)
Q21:您认为本地线下消费场所,最需要优化的体验点是哪些(可多选)
Q22:您使用本地线上生活服务(外卖、出行、家政等)时,最常遇到的体验问题是(可多选)
Q23:您是否愿意为更好的用户体验支付更高的费用
Q24:针对您日常体验最不满意的领域,您有哪些具体的改进建议?
Q25:对于一二线城市提升整体居民生活用户体验,您还有其他想说的建议吗?
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