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一二线城市居民购物渠道偏好与消费行为调研

您好！感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解一二线城市居民不同购物渠道的使用偏好与消费行为习惯，所有数据仅用于学术研究分析，将严格保护您的个人隐私，请您放心填写。

Q1:您目前居住的城市类型

一线城市（北京、上海、广州、深圳）
新一线城市
二线城市

Q2:您的性别

男
女
不愿透露

Q3:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q4:您的婚姻状况

未婚
已婚无子女
已婚有子女
其他

Q5:您的学历水平

高中及以下
大专
本科
硕士研究生
博士研究生及以上

Q6:您的月均可支配收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上

Q7:您当前的职业是

学生
企业/公司职员
政府/事业单位工作人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

Q8:您日常常用的购物渠道有哪些（可多选）

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商平台（抖音、快手、小红书商城等）
品牌官方线上商城/小程序
社区团购平台
线下大型商超/购物中心
线下品牌直营店
线下社区便利店
奥特莱斯/折扣店
其他

Q9:您对线上购物渠道的整体满意度评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:您对线下购物渠道的整体满意度评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:您日常购物中，线上消费占总消费的比例大概是

20%以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上

Q12:您一般会选择在什么时间段进行线上购物

工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（13:00-18:00）
工作日晚上（19:00-23:00）
周末/节假日全天

Q13:您一般会选择在什么时间段进行线下购物

工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（13:00-18:00）
工作日晚上（19:00-21:00）
周末/节假日全天

Q14:您选择线上购物的主要原因有哪些（可多选）

价格更便宜
随时随地可以买，节省时间
商品种类更丰富
送货上门更方便
有更多用户评价参考
线上活动和优惠更多
不用出门，避免拥挤

Q15:您选择线下购物的主要原因有哪些（可多选）

可以现场触摸/试用商品，体验更好
即时拿到商品，不用等待配送
可以和朋友一起逛街，兼具休闲功能
退换货更方便
线下有专属优惠活动
购物氛围更好

Q16:您通常会在线上渠道购买哪些类型的商品（可多选）

服装鞋帽
数码电子产品
家居日用品
食品零食饮料
生鲜农产品
美妆护肤品
母婴用品
图书影音
医药保健品
家具家电

Q17:您通常会在线下渠道购买哪些类型的商品（可多选）

服装鞋帽
数码电子产品
家居日用品
食品零食饮料
生鲜农产品
美妆护肤品
母婴用品
医药保健品
家具家电
烟酒

Q18:购买单价较高（1000元以上）的商品时，您更倾向于选择哪种渠道

线上渠道
线下渠道
线上看款线下购买
线下体验线上下单

Q19:购买生鲜类商品时，您更倾向于选择哪种渠道

线上渠道（电商平台/社区团购）
线下农贸市场
线下大型超市

Q20:您平均每周进行线上购物的次数大概是

不到1次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q21:您平均每周进行线下购物的次数大概是

不到1次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q22:当线上线下同款商品价格相差多少时，您会愿意选择价格更低的渠道购买

哪怕只便宜1%，也会选择低价渠道
差价在5%以上才会更换渠道
差价在10%以上才会更换渠道
差价在20%以上才会更换渠道
价格影响很小，更习惯原来的渠道

Q23:哪些因素会影响您对购物渠道的选择（可多选）

商品价格
商品品质
配送速度
退换货政策
品牌信任度
促销优惠力度
身边人的推荐
购物平台的口碑
个人使用习惯

Q24:您是否会因为直播推荐，选择到对应平台购买商品

几乎每次直播推荐都会购买
经常会购买
偶尔会购买
几乎不会购买
从来不购买

Q25:您向他人推荐您常用的购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q26:您对当前线上和线下购物渠道还有哪些改进建议？

填空1
一二线城市居民购物渠道偏好与消费行为调研
介绍
本模板旨在提供一二线城市居民购物渠道偏好与消费行为的标准化调研方案。帮助您了解渠道使用习惯、分析消费决策因素、评估线上线下满意度，适合市场研究机构、零售企业和电商平台进行精准的市场洞察与策略制定。
标签
消费行为 消费调研 城市居民
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