留学生服务体验舆情监测调研问卷

您好！我们正在开展留学生服务体验相关调研，旨在了解留学生在留学过程中的真实感受与需求，进一步优化相关服务质量。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的留学阶段是

本科阶段

硕士阶段

博士阶段

博士后阶段

其他阶段

Q2:您留学的国家/地区是

美国

英国

加拿大

澳大利亚

欧盟国家

日本

韩国

东南亚国家

中国港澳地区

其他国家/地区

Q3:您的留学时长是

不满1年

1-2年

3-4年

5年及以上

Q4:您通过哪种方式获取留学相关服务信息

学校官方渠道

留学中介机构

社交平台/留学社群

亲友学姐学长推荐

其他渠道

Q5:请您对留学申请阶段的服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:留学申请阶段，您使用过以下哪些服务

院校选择咨询服务

申请材料指导服务

文书撰写辅导服务

签证申请辅导服务

面试培训服务

没有使用过申请相关服务

Q7:您对留学申请中介服务的专业性满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否遇到过留学中介虚假宣传的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

没有接触过留学中介

Q9:请您对入境接机、住宿安排等行前及落地服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对所在学校的新生入学指导服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对所在学校的国际学生招生咨询服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对所在学校的学术课程教学服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对所在学校的课后学术辅导服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对所在学校的留学生宿舍/住宿服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对所在学校的校园餐饮服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请您对所在学校的医疗健康服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:请您对所在学校的心理辅导服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:请您对所在国家/地区的签证续签等行政服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:请您对所在地区针对留学生的就业指导服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:在留学期间，您遇到过以下哪些问题

语言沟通障碍

学术不适应

文化融入困难

签证/居留问题办理繁琐

住宿问题

经济压力相关问题

就业迷茫

心理焦虑孤独

种族歧视/偏见

没有遇到过明显问题

Q21:当您遇到问题时，相关服务方的响应速度如何

响应非常及时，能快速解决问题

响应一般，需要等待一段时间才能解决

响应不及时，问题很久得不到解决

从未求助过相关服务方

Q22:您认为目前针对留学生的服务信息透明度如何

信息非常透明公开，很容易获取

信息比较透明，大部分内容可以找到

信息不够透明，很多内容需要多方打听

信息非常不透明，很难获取准确内容

Q23:您是否遇到过针对留学生的乱收费情况

多次遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q24:您向其他计划留学的同学推荐现有留学相关服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q25:您认为目前留学生服务最需要改进的方面是

申请流程简化

服务收费透明化

学术支持力度

生活服务保障

心理健康支持

就业指导服务

行政服务效率

文化融入支持

Q26:您对优化留学生服务还有哪些其他的建议或诉求

填空1

留学生服务体验舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供留学生服务体验与舆情监测的标准化调研方案。帮助您收集服务满意度、识别服务痛点、优化服务质量，适合留学服务机构、高校国际处和教育机构提升留学生体验。

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