留学生服务体验口碑调研问卷

Q1:您目前的留学阶段是

Q2:您留学的国家/地区是

Q3:您选择留学机构/服务提供者的渠道是

Q4:您使用留学服务的时长是

Q5:请您对留学申请咨询服务的专业度进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:请您对申请文书指导服务的质量进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:请您对院校申请投递环节的服务效率进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:请您对签证申请指导服务的准确性进行评分（1分最低，5分最高）

Q9:请您对行前准备与接机住宿安排服务的满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q10:请您对留学服务团队的沟通响应速度进行评分（1分最低，5分最高）

Q11:您认为留学服务的收费与服务质量匹配吗

Q12:您认为现有留学服务最让您满意的部分是哪些

Q13:您认为目前留学服务存在的主要问题有哪些

Q14:出国后您是否获得了留学服务提供方的后续支持服务

Q15:请您对留学服务方提供的海外后续支持服务进行评分（1分最低，5分最高；未获得服务可不填）

Q16:您向有留学需求的亲友推荐当前使用的留学服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

Q17:您选择留学服务时，最看重哪些因素

Q18:您身边的留学生选择留学服务的比例大概是

Q19:您是否听说过身边亲友对某家留学服务机构的负面评价

Q20:您对留学服务机构在提升服务体验方面，有什么具体的建议吗

Q21:如果未来有进一步的留学需求（比如深造），您还会选择同一家服务机构吗

Q22:您的性别是

Q23:您出国留学的经费主要来源是