留学生信任度市场调研问卷

您好！我们正在开展关于留学生群体信任度相关的市场调研，您的填写对我们非常重要，问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您目前的身份是

在读留学生

已毕业留学生

计划1年内出国的准留学生

国内高校学生，无留学计划

Q2:您留学/计划留学的地区是

北美（美国、加拿大）

欧洲

澳洲/新西兰

东亚（日本、韩国）

东南亚

英国

中国港澳台地区

其他地区

Q3:您留学/计划留学的学历阶段是

本科

硕士

博士

预科/语言课程

交流交换项目

Q4:您选择留学机构服务时，最关注哪方面的信任维度

机构资质真实性

顾问专业度

成功案例真实性

收费透明度

后续服务保障

Q5:您对目前接触过的留学中介机构整体信任度打几分？（0分完全不信任，10分完全信任）

选项1

Q6:您是否遇到过留学机构虚假宣传的情况

遇到过，且权益受损

遇到过，但没有造成实际损失

从未遇到过

没有接触过留学机构

Q7:您通常会通过哪些渠道获取留学相关信息（可多选）

留学中介机构官网/宣传

社交媒体博主分享

已经留学的学长学姐推荐

院校官方网站

国内高校留学办公室

留学论坛/社群

搜索引擎广告

Q8:对于社交媒体上留学博主分享的申请经验，您的信任程度是

完全信任

大部分内容可信，小部分需要验证

半信半疑，仅作参考

几乎不信任，认为都是广告

Q9:您是否相信留学机构宣传的“保录”“包毕业”服务

完全相信，已经尝试过

半信半疑，愿意了解

完全不相信，认为是骗局

没听说过这类服务

Q10:您对留学目的地院校官方宣传信息的信任度打几分？（0分完全不信任，10分完全信任）

选项1

Q11:您认为留学目的地当地的住宿中介，整体可信度如何

可信度很高，很少坑骗留学生

可信度一般，有部分黑心商家

可信度很低，经常有诈骗情况

没有接触过不了解

Q12:对于留学生求职中介推出的“保内推”“保offer”服务，您的信任度是

非常信任

比较信任

不太信任

完全不信任

不了解这类服务

Q13:您认为影响您对留学服务机构信任的主要因素有哪些（可多选）

机构成立年限与品牌知名度

第三方平台的用户评价

熟人的推荐/负面反馈

服务合同条款清晰度

客服沟通时的专业程度

收费价格高低

Q14:如果留学机构被爆出负面新闻，您对它的信任会发生什么变化

直接完全不信任，不会选择

信任大幅下降，会谨慎考虑

如果负面不是原则性问题，影响不大

基本不受影响，只看自己接触的体验

Q15:您认为目前国内留学服务行业整体的信任水平是

很高，大部分机构都可信

一般，一半一半

很低，很多机构都不靠谱

不了解无法评价

Q16:您对留学目的地当地华人商家整体的信任度打几分？（0分完全不信任，10分完全信任）

选项1

Q17:您在留学期间，更愿意信任哪类人提供的本地生活服务推荐

当地的中国学长学姐

学校官方的学生服务中心

当地华人商家自己的宣传

社交媒体本地博主推荐

国内提前认识的同校校友

Q18:您是否遇到过针对留学生的诈骗行为

遇到过，且产生了财产损失

遇到过，但识别出骗局没有损失

从未遇到过

听说过身边同学遇到，但自己没遇到

Q19:您认为针对留学生的诈骗频发，对整个留学生相关服务行业的信任度影响是

严重拉低整体信任度

有一定影响，会让大家更谨慎

几乎没有影响

不清楚

Q20:您觉得提升留学生对相关服务行业信任度，最需要做哪些改进（可多选）

加强行业监管，严查虚假宣传

建立公开的商家/机构评价体系

官方主动公示真实资质信息

完善售后维权机制

多渠道科普留学生防诈骗知识

留学生信任度市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对留学生群体对留学相关服务行业信任度的标准化市场调研解决方案。帮助您评估机构可信度、分析信任影响因素、收集防诈骗建议，适合留学中介、教育研究者和高校国际处开展精准的行业分析。

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