家长线上线下教育选择用户体验调查问卷

Q1:您孩子目前所处的教育阶段是

Q2:您的家庭常住地是

Q3:您家庭每月可支配总收入区间是

Q4:您通常会通过哪些渠道为孩子选购教育相关产品/服务（可多选）

Q5:为孩子选购学科类辅导课程时，您更倾向选择哪种渠道

Q6:为孩子选购兴趣素养类课程（如美术、舞蹈、乐器等）时，您更倾向选择哪种渠道

Q7:为孩子选购教育配套用品（文具、绘本、教具等）时，您更倾向选择哪种渠道

Q8:您认为线下渠道选购教育相关产品/服务最大的优势是

Q9:您认为线下渠道选购教育相关产品/服务最大的劣势是

Q10:您认为线上渠道选购教育相关产品/服务最大的优势是

Q11:您认为线上渠道选购教育相关产品/服务最大的劣势是

Q12:请您对线下渠道选购教育产品/服务的整体体验打分（1分最差，5分最好）

Q13:请您对线上渠道选购教育产品/服务的整体体验打分（1分最差，5分最好）

Q14:过去一年中，您在教育相关消费中，线上渠道花费占比大概是

Q15:对比线下，您能接受线上课程的价格比线下低多少

Q16:您在线下选购教育服务时，哪些因素会影响您的最终选择（可多选）

Q17:您在线上选购教育服务时，哪些因素会影响您的最终选择（可多选）

Q18:您是否有过「线上了解，线下购买」的选购经历

Q19:您是否有过「线下体验，线上购买」的选购经历

Q20:未来您在教育相关消费中，更计划增加哪个渠道的消费占比

Q21:您愿意向其他家长推荐线上教育服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q22:您愿意向其他家长推荐线下教育服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q23:您在线上选购教育产品/服务时，遇到过最不好的体验是什么？

Q24:您在线下选购教育产品/服务时，遇到过最不好的体验是什么？

Q25:对于家长选购教育产品/服务，您对线上或线下渠道有其他改进建议吗？