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职场新人数字化转型认知与服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解职场新人对数字化转型的认知情况以及相关服务的质量体验，您的反馈对我们非常重要，问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于研究分析，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女
不愿意透露

Q2:您的年龄

22岁及以下
23-25岁
26-30岁
30岁以上

Q3:您毕业的院校类型

双一流/985/211院校
普通本科院校
专科院校
海外院校
其他

Q4:您所学专业属于

计算机/人工智能/大数据等信息技术类
经管类
理工类非信息技术类
人文社科类
医药卫生类
艺术设计类
其他

Q5:您进入职场的时长

不满半年
半年-1年
1年-2年
2年-3年

Q6:您所在企业的行业属性

互联网/信息技术行业
金融行业
制造业
批发零售行业
教育行业
医疗健康行业
文化传媒行业
物流运输行业
公共服务/政务领域
其他

Q7:您所在企业的规模

小微企业（100人以下）
中型企业（100-500人）
大型企业（500-1000人）
超大型企业（1000人以上）

Q8:您之前是否听说过“数字化转型”这个概念

完全没听说过
略有耳闻，但不清楚具体内容
比较了解具体含义
非常熟悉

Q9:您认为企业数字化转型和您自身的工作关系大吗

完全没有关系，和我无关
关系不大，只是企业高层的事情
有一定关系，会影响我的部分工作
关系很大，我的工作内容就是数字化转型相关

Q10:请您对自己目前的数字化工作技能水平打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:您日常工作中，已经在使用哪些数字化工具/系统

办公协作类工具（如飞书、钉钉、企业微信）
数据分析类工具（如Excel高级功能、Python、SQL、BI工具）
客户管理类系统（CRM）
生产运营类数字化系统
设计开发类数字化工具
项目管理类工具
暂未使用任何专业数字化工具

Q12:您认为当前职场对新人的数字化能力要求高吗

要求很低，会基础办公软件即可
要求一般，掌握常用工具即可
要求比较高，需要掌握多项专业数字化技能
要求非常高，必须具备数字化思维和创新能力

Q13:您是否接受过企业提供的数字化转型相关培训服务

没有接受过任何相关培训
接受过1次基础入职培训
接受过2-3次进阶培训
接受过4次及以上的系统培训

Q14:您认为企业提供的数字化转型相关培训内容实用性如何

完全不实用，和实际工作脱节
不太实用，内容偏理论
一般，部分内容能用得上
比较实用，大部分内容能直接用于工作
非常实用，完全贴合工作需求

Q15:您对企业提供的数字化培训的讲师水平满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没参加过不评价

Q16:企业数字化相关的服务响应速度能否满足您的需求

完全不能，问题很久都得不到解决
基本不能，响应总是不及时
一般，偶尔会不及时
基本可以，大部分问题都能及时响应
完全可以，响应非常及时

Q17:您对企业提供的数字化基础设施（设备、内部系统稳定性）满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:请给当前企业针对新人提供的数字化转型相关服务的整体质量打分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q19:您认为针对职场新人，数字化转型相关服务还需要补充哪些内容

基础数字化工具操作实训
行业数字化转型案例讲解
数字化思维启蒙培训
岗位专属数字化技能进阶培训
数字化转型问题答疑通道
一对一个性化指导服务
其他

Q20:您是否会主动学习数字化转型相关的知识与技能

完全不会，满足现有工作要求即可
很少主动学习，只有工作要求才会学
偶尔会主动学习新的数字化技能
经常主动学习，提升自己的数字化能力

Q21:您认为数字化能力提升对您的职业发展帮助大吗

完全没有帮助
帮助不大
有一定帮助
帮助比较大
帮助非常大

Q22:您对企业优化职场新人数字化转型相关服务，还有哪些具体建议？

填空1
职场新人数字化转型认知与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对职场新人数字化转型认知与服务质量的专业调研方案。帮助您评估新人数字化技能、分析企业培训效果、收集服务优化建议，适合企业HR、培训部门和数字化转型团队精准了解新人需求并提升服务效能。
标签
服务质量 技能培训 企业调研 职场新人 数字化转型
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