中层管理者居住环境与客户满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，本次调研旨在了解中层管理者群体对居住环境的满意度与相关客户服务体验感受，您的反馈将为相关服务优化提供重要参考，调研内容严格保密，请放心填写。

Q1:您目前居住的房屋类型是

商品住宅

保障性住房

单位福利分房

租赁住宅

别墅

Q2:您的居住区域属于

城市核心主城区

城市近郊区

城市远郊区

卫星城镇

Q3:您当前居住小区的建成年限是

5年以内

5-10年

10-20年

20年以上

Q4:您整体对当前居住环境的推荐意愿有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q5:您对小区周边交通便捷度的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对小区周边教育资源配套的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对小区周边医疗资源配套的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对小区周边商业配套（超市、商场、餐饮等）的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对小区绿化环境与环境卫生的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对小区房屋建筑质量的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对小区内部公共设施（健身器材、休闲区域、停车场等）的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对小区物业管理服务效率的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对小区物业服务人员服务态度的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对小区安保与居住安全性的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对小区噪音管控情况的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为居住环境中，以下哪些方面最需要改进（可多选）

交通出行条件

周边商业配套

教育医疗资源

小区绿化环境

物业管理服务

停车设施

社区活动空间

噪音治理

Q17:您是否就居住相关问题向物业或相关部门反馈过诉求

从未反馈

偶尔反馈

多次反馈

Q18:您反馈的诉求解决情况如何

从未得到解决

少部分得到解决

大部分得到解决

全部得到解决

Q19:您对诉求解决处理过程的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您是否更换过居住小区

一直居住在当前小区，从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q21:更换居住小区的核心原因是

对原有居住环境不满意

工作地点变动

家庭人口增加需要换更大住房

资产配置需求

其他

Q22:您向他人推荐当前居住小区的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q23:未来2年内您是否有更换居住房产的计划

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q24:您选择居住小区时，最看重的三个因素是

地理位置与交通

周边配套资源

小区环境品质

物业服务水平

房价/租金水平

房屋户型设计

社区邻里氛围

Q25:您对提升居住环境满意度还有哪些具体的建议

填空1

中层管理者居住环境与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对中层管理者居住环境与客户满意度的专业调研工具。帮助您评估居住满意度、分析物业服务痛点、洞察改进需求，适合房地产开发商、物业公司和研究机构优化产品与服务策略。

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