企业高管品牌忠诚度口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！本次调研旨在了解企业高管对各类商务品牌的忠诚度与口碑评价，您的反馈将为品牌战略研究提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业规模

100人以下

100-500人

501-2000人

2000人以上

Q2:您在企业中的职位层级

核心高管（董事长/CEO/总裁）

高级副总裁/事业部总经理

总监级高管

其他高层管理岗位

Q3:您所在企业所属行业

金融投资

信息技术/互联网

制造业

生物医药

房地产

消费品零售

文化传媒

能源化工

物流运输

其他行业

Q4:您日常进行品牌消费/采购决策的频率是

几乎每周都有

每月1-3次

每季度1-3次

半年1-2次

几乎很少决策

Q5:在商务场景消费中，您更倾向于选择什么类型的品牌

长期固定使用的老品牌

经过朋友推荐的知名品牌

广告曝光多的头部品牌

性价比更高的新兴品牌

没有固定倾向，随机选择

Q6:您会向其他企业高管推荐您长期使用的核心商务品牌的可能性是？（0-10分）

选项1

Q7:您对您目前最常用的商务办公品牌的整体满意度打分

分数

标签

Q8:您对您目前最常用的商务出行品牌的整体满意度打分

分数

标签

Q9:您对您目前最常用的商务宴请/接待品牌的整体满意度打分

分数

标签

Q10:您对您目前最常用的私人高端消费品牌的整体满意度打分

分数

标签

Q11:对于您常用的品牌，即使出现小幅涨价，您也会继续选择使用吗

一定会，我不会更换

大概率会，涨幅在接受范围就保留

不一定，会对比其他品牌再决定

大概率不会，会考虑更换更划算的选项

一定不会，立刻更换

Q12:当您听到您常用品牌出现负面口碑时，您的第一反应是

不相信，会继续使用

半信半疑，继续观察一段时间

会动摇，但暂时不更换

直接放弃，更换其他品牌

Q13:您坚持长期选择同一个品牌的核心原因有哪些

品牌口碑好，品质稳定

使用习惯了，更换成本高

品牌调性符合个人身份定位

会员福利/专属权益诱人

身边同行都在用，符合社交需求

服务好，对接体验顺畅

其他原因

Q14:哪些因素会让您放弃原本长期使用的品牌

品牌品质下降，体验变差

出现了性价比更高的替代品牌

品牌负面新闻过多，影响个人形象

原有使用场景消失，不再需要

服务水平下降，体验变差

朋友/同行都不推荐了

其他因素

Q15:您获取高端品牌口碑信息的最主要渠道是

同行高管的私下推荐

行业峰会/论坛的曝光

财经类媒体/新媒体报道

品牌官方的商务推广

社交平台的KOL推荐

自己试用体验后总结

Q16:其他企业高管的推荐对您选择品牌的影响程度是

影响非常大，推荐后基本会尝试

影响比较大，会纳入备选范围

影响一般，只会作为参考信息

影响比较小，只相信自己的体验

完全没有影响，自己决定

Q17:您会主动向同行企业高管推荐您满意的品牌吗

会，只要对方问到相关需求就会推荐

会，遇到合适的场景就主动分享推荐

偶尔会，只有特别满意才会推荐

很少会，不太愿意主动分享这类内容

不会，从不推荐私人使用的品牌

Q18:您认为同一领域的高端品牌，忠诚度普遍更高吗

完全同意，高端品牌用户忠诚度远高于大众品牌

基本同意，高端品牌用户粘性确实更强

不一定，分具体品牌类型来看

不太同意，现在高端品牌用户忠诚度也很低

完全不同意，忠诚度和品牌定位无关

Q19:近三年来，您更换核心使用品牌的频率是

基本没有更换过，一直用原来的

3年内只更换过1次

3年内更换过2-3次

3年内更换过4-5次

经常更换，没有固定的品牌

Q20:您认为高端品牌想要维持用户忠诚度，最需要做好哪方面的工作？

填空1

企业高管品牌忠诚度口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对企业高管的品牌忠诚度与口碑调研解决方案。帮助您评估品牌粘性、分析决策因素、洞察推荐意愿，适合市场研究机构和企业战略部门进行品牌价值管理。

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