点军管理所2026年8月业务考试 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:用户反馈设备无法使用，哪些情形下可为其免费更换ETC设备？

无法连接蓝牙

无信息反馈显示

因更换贴膜被司机自行拆下导致电池破损

无法在车道交易

Q3:“车载车”入口需提醒

填空1

Q4:以下哪些情况可以享受“绿色通道”政策？

A.运输车辆的外廓尺寸超过国家规定最大限值

B.整车运输核定载质量80%以上的鲜花生粒的货车

C.整车未超限运输香蕉的低平板挂车

D.运输苹果重量未超过行驶证标明的黄牌二轴货车，道路运输证过期

E.蓝牌二轴清障车运输西瓜，车货总重未超过4.5吨

Q5:最大总质量：整备质量+核定载质量+乘员质量（驾驶室内座椅数×70kg）。

正确

错误

Q6:请将以下ETC交易失败优惠放行操作步骤按正确顺序排列：A.选择“绿色通道优惠”B.刷ETC卡C.双击【优惠】键D.正确输入车牌、车型E.选择“合格”或“不合格”F.双击【储值】键，选择支付方式

DBCAEF

BDCAEF

DCBAEF

DBACEF

Q7:预存式畅行卡充值后可开具ETC充值票。

正确

错误

Q8:楚道畅行卡余额低于预警值，不能通行高速或支付ETC停车和加油。

正确

错误

Q9:车道仓的CPC卡不够发时，可以直接将站所库存仓的CPC卡放入车道发放。

正确

错误

Q10:为贯彻落实湖北省加快发展氢能产业的有关要求，经省政府同意，决定对通行湖北省高速公路氢能车辆实施通行费补贴政策，实施时间为？

A.2026年5月18日至2026年12月31日

B.2026年5月19日至2026年12月31日

C.2027年1月1日至2027年12月31日

D.2026年5月19日至2027年12月31日

Q11:一辆入口未刷的U行ETC车辆，司机着急下站需要缴纳完整费用，应如何操作

填空1

Q12:当办理人身份证与车辆所有人【非公车】不一致，当其绑定车辆所有人超过人时，提供需其办理车辆所有的以及车辆所有人

填空1

填空2

填空3

Q13:企业办理畅行卡支持自动储值管家充值

是

否

Q14:绿通车查验影像资料保存期限不低于（）个月，不合格车辆不低于（）年。

3、1

6、3

6、5

12、3

Q15:申请解封的时间为每日前，且仅限小时以内的班次

填空1

填空2

Q16:入口上站一辆二轴高空作业车，为专项作业车，总重19吨，车辆要求按26吨限重上站，现场对该车可以放行

是

否

Q17:赔偿的CPC卡工本费必须提供？

通行费票据

专用发票

本单位内部收据

证明

Q18:监控中心转发的客户投诉在内要与客户有第一次电话接触。

A.10分钟

B.30分钟

C.60分钟

D.90分钟

Q19:以下属于优惠范围内的鲜活农产品是（）

西梅

甘蔗

鹌鹑

榴莲

Q20:卡坏或无卡操作，司机无法准确描述上站时间，可根据查询到的上站经过第一个门架时间，输入该门架的时间

稍早于

稍晚于

不相关

Q21:车道产生交易数据天后提交的解封申请不予受理，由此产生的后果由责任方负责

1

2

3

4

Q22:出口交易数据上传时间超4小时视为数据积压

是

否

Q23:出口遇到ETC车辆已刷电子卡后又出示CPC卡，回收CPC后刷卡按免费操作

是

否

Q24:关于进一步提升高速公路投诉处理质效相关工作的通知中要求，涉及12122客服转接投诉，被投诉单位在几小时内将处理过程与结果反馈至监控中心

4

6

8

12

Q25:发行人员因保管不当造成双片式OBU遗失或损坏，需赔偿多少元

50

55

60

65

Q26:去壳的生蚝，用袋子装着蚝肉，可以享受绿通优惠

是

否

Q27:本站8月出口下站5000辆客车，2000辆货车，8月的出口客货流量比为：（写出计算过程）

填空1

Q28:本站今年8月出口流量5000辆次，7月出口流量6000辆次，去年8月出口流量4000辆次

8月环比流量变化为（写出计算过程，结果保留2位小数）

8月同比流量变化为（写出计算过程，结果保留2位小数）

Q29:某站一辆运输绿色通道的二轴货车，下站时称重超行驶证总质量，反复重称后还是超，收费员劝阻司机缴纳通行费，随后车辆直接掉头上站，司机发现入口称重又未超过行驶证规定的总质量，要求退还通行费，堵在车道。你作为现场人员，应如何处置？

填空1

Q30:[视频]如该事件发生在本站，货车司机投诉工作人员指挥其倒车导致撞车，要求收费站负责赔偿，将车辆停在车道，作为现场人员应如何处置？

填空1