2026年上半年业主满意度调研

尊敬的业主家人，为了改进我们的服务，非常感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:如何称呼您？

填空1

Q2:您家房子的房号？

填空1

Q3:您家房子处于以下那种状态？

已入住

已装修未入住

已收房装修中

已收房未装修

还未交付/已出租

Q4:综合考虑财富的产品和服务，您对财富的总体满意度如何？（5分为非常满意，1分为很不满意）

5

4

3

2

1

Q5:如果您打算再次购房，请问您在多大程度上会再次选择财富开发的楼盘？

5（肯定会）

4（可能会）

3（不确定）

2（可能不会）

1（肯定不会）

Q6:如果现在有亲朋/同事想买房，您在多大程度上会推荐财富开发的楼盘？

5（肯定会）

4（可能会）

3（不确定）

2（可能不会）

1（肯定不会）

Q7:您选择这套房产的主要原因或您认为哪些方面最值得推荐呢？

公司品牌/口碑

地段好/交通方便/地理位置好

质量/品质

房屋设计（户型、楼内公区、楼栋外观等）

园林景观/小区内部环境

小区周边环境（公园等）

小区周边商业/生活配套

物业服务

客户服务好（除物业服务外）

物有所值/性价比

教育配套（学区/学位/学校）

小区内配套设施

Q8:物业服务整体满意度（5分为非常满意，1分为很不满意）

5

4

3

2

1

Q9:您感觉物业管家的服务如何？（5分为非常满意，1分为很不满意）

5

4

3

2

1

Q10:您感觉园区安全防范如何？（5分为非常满意，1分为很不满意）

5

4

3

2

1

Q11:您感觉小区机动车管理如何？（5分为非常满意，1分为很不满意）

5

4

3

2

1

Q12:您感觉小区的非机动车管理如何？（5分为非常满意，1分为很不满意）

5

4

3

2

1

Q13:您感觉小区的环境卫生状况如何？（5分为非常满意，1分为很不满意）

5

4

3

2

1

Q14:您感觉小区的绿化养护状况如何？（5分为非常满意，1分为很不满意）

5

4

3

2

1

Q15:您感觉小区的设施设备维护状况如何？（5分为非常满意，1分为很不满意）

5

4

3

2

1

Q16:您感觉小区的装修管理如何？（5分为非常满意，1分为很不满意）

5

4

3

2

1

Q17:您是否参与过物业组织的社区文化活动？

是

否

Q18:如果小区组织社区文化活动或社群，您希望参加哪一类活动或社群？

填空1

Q19:过去半年，您是否享受物业的入户收费服务？不包括房屋质量问题的维修

是

否

Q20:过去半年，您是否享受物业的入户免费服务？

是

否

Q21:如果物业提供有偿服务，您会选择哪些方面的内容？ (多选)

绿植养护

代收代寄快递

房屋租售

家装服务

有偿维修

户内工程改造

其他

Q22:为了帮助我们更好地为您提供更好的产品和服务，您还有哪些好的意见或建议？

填空1

2026年上半年业主满意度调研

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