门店管理组知识测评

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:以下哪些属于“管理组三做”的内容（）

A.复盘与计划

B.巡场，了解顾客满意度及现场顺畅度

C.与员工沟通，鼓励与改进

D.凡事亲力亲为

E.一忙，自己先顶上

Q2:以下哪些属于“成效卓越的门店”对应的管理组角色定位？（）

A.爱当老好人

B.门店营运指标达成者

C.营运标准监督者

D.门店人员岗位辅导者

E.工作氛围带动者

Q3:招募到不合适的员工的作用包括以下哪些？()

A.不能有效的执行标准

B.培训成本增加

C.降低顾客满意度

D.管理成本增加

E.维系工作标准正常执行

Q4:根据门店面试标准流程，以下属于完整面试环节的是？（）

A.事先准备

B.轻松开场

C.进行提问

D.结束面试

E.综合评估

F.当场直接拍板录用无需评估

Q5:根据门店经营金字塔逻辑，以下属于金字塔构成要素的是？()

A.利润

B.营业额

C.经常复购的顾客

D.高质且稳定的产品、服务、环境

E.通过培训的员工

Q6:根据沙掌门面试核心技巧，以下属于面试必备动作的是？（）

A.听（倾听候选人表达内容）

B.控（把控面试节奏和话题方向）

C.看（观察候选人的状态、肢体语言等）

D.辩（核实信息、验证候选人表述真实性）

E.问（针对性提问挖掘信息）

F.记（记录候选人关键信息便于后续评估）

Q7:沙掌门岗位带教的标准四步骤包含以下哪些内容？（）

A.准备工作（前置筹备物料、标准、带教思路）

B.示范说明（先讲解+演示正确操作逻辑）

C.指导练习（看着新人实操随时纠正偏差）

D.训练检定（考核确认新人完全掌握达标）

E.直接放羊让新人自学摸索，无需带教流程

Q8:所属小组

四驱小组

818队

真不错队

Q9:提交人姓名

填空1

门店管理组知识测评

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