请问您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业管理者/经营者
退休
待业/其他
您个人平均每月的可支配收入（扣除必要生活开支后）大概是多少？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
在以下消费领域中，您最常进行消费的是哪些？（请选择最多3项）
服饰鞋包
美妆护肤
数码电子产品
食品生鲜/餐饮
家居日用
教育培训
休闲娱乐（如电影、旅游）
健康医疗/健身
交通出行
其他
当您决定购买一件心仪但非必需的商品时，您通常会如何决策？
立即购买，享受当下
加入购物车，观察一段时间再决定
多方比价，寻找最优渠道
等待促销活动（如双十一、618）
最终可能会放弃购买
在您看来，当前市场上您常消费领域的商品/服务，其“性价比”如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物过程中，您最依赖哪种信息来源来做购买决策？
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
电商平台评价/问答
专业测评网站/博主
品牌官方信息
线下体验
在线上购物时，哪些因素最可能让您放弃下单？（请选择最多3项）
价格超出预算
商品详情页信息模糊/不真实
负面评价过多
运费过高
退换货政策不友好
客服响应慢/态度差
物流配送时间太长
支付流程复杂
其他
请回忆一次让您感到非常满意的购物或服务体验，并简要描述其关键点（例如：产品超出预期、服务贴心、售后无忧等）。
在售后服务方面，您最看重哪些方面？（请选择最多3项）
快速响应
问题一次性解决
态度友好，有同理心
提供合理的补偿方案
退换货流程便捷
有持续的跟进反馈
其他
您认为目前您常消费的品牌或商家，在“理解您的个性化需求”方面做得如何？
非常好，总能推荐我喜欢的
比较好，偶尔有惊喜
一般，感觉千篇一律
比较差，推荐不相关
非常差，完全不理解
请描述一个您在消费过程中遇到的、至今仍未得到很好解决的“痛点”或烦恼。
您是否愿意为了获得更好的产品品质或服务体验而支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
以下哪些“增值服务”最能吸引您？（请选择最多3项）
会员专属折扣/积分
免费延长保修期
定期新品/优惠信息推送
专属客服通道
免费上门安装/调试
以旧换新服务
消费信贷（如免息分期）
其他
总体上，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近一年内最常使用的品牌或购物平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对“订阅制”消费模式（如按月付费享受商品或服务）的态度是？
非常喜欢，已订阅多项服务
感兴趣，正在尝试中
中立，取决于具体内容
不太感兴趣，更喜欢一次性购买
完全不喜欢
您认为当前消费环境中，商家最需要改进的是什么？（请选择最多3项）
产品质量与安全性
定价透明度与合理性
售前咨询与导购服务
物流配送速度与可靠性
售后服务保障
营销真实性（不虚假宣传）
用户隐私保护
环保与可持续性
其他
您通常通过哪种渠道完成购物后的分享或评价？
电商平台评价区
社交媒体（朋友圈、微博等）
线下向朋友口头推荐
专业社群/论坛
几乎不分享或评价
如果有一个“理想”的品牌或商店，您希望它具备哪三个最核心的特质？
展望未来一年，您在【请回忆第5题您选择的一个领域】的消费预算预计会如何变化？
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少