教育行业校园网络安全满意度调研问卷

尊敬的老师/同学/校园工作人员:您好!为全面了解我校(单位)网络安全服务的现状与您的使用体验,持续提升网络服务质量与安全保障水平,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要,感谢您的支持!
您的身份是?
在校学生
教师
行政/后勤人员
其他
您在校内主要使用网络的场所是?
宿舍/公寓
教学楼/实验室
图书馆
行政办公楼
校园公共区域(如食堂、广场)
以上皆有
请对校园有线网络的整体稳定性进行评分(1分表示非常不稳定,5分表示非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校园无线网络(Wi-Fi)的整体稳定性进行评分(1分表示非常不稳定,5分表示非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校园网络在高峰时段(如课间、晚间)的可用性进行评分(1分表示完全不可用,5分表示非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”,您有多大可能性向他人推荐使用我校(单位)的校园网络?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用校园网络时,最常遇到哪些问题?(可多选)
频繁掉线/断网
网速过慢
无法连接Wi-Fi
特定网站或应用无法访问
登录认证过程繁琐
信号覆盖盲区
未遇到明显问题
您认为校园网络当前的上传/下载速度是否能满足您的学习、教学或工作需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全无法满足
请对校园网络服务中心(或相关技术支持部门)的响应速度和处理效率进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道反馈或寻求网络问题帮助?(可多选)
电话报修
线上报修系统/网站
邮箱
直接前往网络中心
向院系/部门管理员反映
未反馈过
您是否清楚在校园网内遇到网络安全事件(如病毒、钓鱼网站、账号被盗)时应如何应对?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不清楚
您认为学校在网络安全方面,最需要加强哪些宣传或教育?(可多选)
识别网络钓鱼和诈骗
个人账号与密码安全
防范计算机病毒和恶意软件
数据隐私保护
网络法律法规普及
应急事件上报流程
您对校园网络访问校外学术资源(如期刊数据库、学术网站)的便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对校园网用户认证方式(如网页登录、客户端登录等)的便捷性进行评分(1分表示非常繁琐,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因校园网络问题,影响到重要的在线学习、考试或工作任务?
经常影响
偶尔影响
很少影响
从未影响
您希望未来校园网络在哪些方面进行优先改进?(可多选)
提升无线网络覆盖范围和信号强度
提高网络带宽和速度
增强网络稳定性,减少断线
简化登录认证流程
优化对在线教学平台的支持
加强网络安全防护能力
提供更便捷的故障报修渠道
您个人是否愿意为更高速、更稳定的校园网络服务支付少量费用?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
对于提升校园网络服务与安全保障水平,您还有哪些具体的意见或建议?
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