您的孩子乘坐校车的频率是?
每天乘坐
每周乘坐3-4天
每周乘坐1-2天
偶尔乘坐
本学期未乘坐
您认为本学期校车早晨接孩子上学的总体准时性如何?
非常准时,几乎从不迟到
比较准时,偶尔迟到几分钟
一般,迟到情况时有发生
不太准时,经常迟到
非常不准时,迟到严重
您认为本学期校车下午送孩子回家的总体准时性如何?
非常准时,几乎从不晚点
比较准时,偶尔晚点几分钟
一般,晚点情况时有发生
不太准时,经常晚点
非常不准时,晚点严重
您印象中,校车迟到或早到的平均时间大约是?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-30分钟
超过30分钟
据您观察,校车不准时最常见的原因可能是什么?(可多选)
交通拥堵等路况问题
司机发车时间把握不准
等待个别迟到的孩子
车辆临时故障或检查
天气(雨雪、雾等)影响
接送路线规划不合理
不清楚具体原因
请对校车司机在应对路况变化、尽力保障准时方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当校车出现明显延误时,您通常通过何种渠道得知?
老师或园方在家长群通知
校车跟车老师电话/微信通知
司机直接联系
通过孩子到家时间判断,未收到通知
其他方式
您对校车延误时园方/车队的通知及时性和信息清晰度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
校车不准时对您的家庭日程安排(如上班、接送其他孩子等)影响有多大?
影响非常大,经常打乱计划
影响较大,需要频繁调整
有一定影响,但可以应对
影响很小,基本无碍
完全没有影响
校车不准时对您孩子当天的情绪或状态有影响吗?
影响很大,孩子会焦虑或疲惫
有一定影响,孩子会抱怨或着急
影响不大,孩子基本能适应
完全没有影响
不确定/未观察到
基于目前的准时性表现,您有多大可能向其他家长推荐我们幼儿园的校车服务?(0分绝无可能,10分极有可能)
您认为哪些措施最能有效提升校车准时性?(可多选)
优化和精简接送路线
为司机提供更精准的出行时间指导
加强司机时间管理培训与考核
建立更高效的延误实时通知机制
调整早晨接车或下午发车的基准时间
增加备用车辆应对突发状况
其他
如果校车服务需要微调费用以保障更高的准时性(如优化路线可能增加成本),您的态度是?
完全支持,准时更重要
比较支持,可以接受合理涨幅
视具体情况(涨幅、效果)而定
不太支持,应内部优化而非涨价
完全不支持
关于校车准时性,您是否有具体的案例、建议或希望园方了解的情况?
总体而言,您对当前幼儿园校车服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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