幼儿园接送服务满意度调研问卷

尊敬的家长,您好!为了解您对我们幼儿园接送服务的满意度,持续优化服务体验,特邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们做得更好!
请问您是本园哪个年龄段幼儿的家长?
托班(2-3岁)
小班(3-4岁)
中班(4-5岁)
大班(5-6岁)
您最常使用的接送方式是?
家长亲自接送
由家人(如祖辈)接送
使用校车服务
其他(请注明)
请对幼儿园整体的接送流程(如入园/离园时间安排、人员引导等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为接送时段,幼儿园门口及周边的交通秩序如何?
非常有序,基本不拥堵
比较有序,偶尔拥堵
秩序一般,经常拥堵
非常混乱,存在安全隐患
接送时段,安保人员的在岗情况及工作态度如何?
始终在岗,态度积极负责
基本在岗,态度一般
偶尔不在岗
不清楚
您对班级教师与家长在接送时的交接沟通(如幼儿当日情况、物品交接等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前接送服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
时间安排合理
人员服务态度好
安全保障措施到位
沟通交接清晰
环境整洁有序
其他
您认为当前接送服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
优化接送时间,避免拥堵
加强安保力量与巡查
改善教师与家长的沟通效率
提升校车服务的准时性与安全性
完善恶劣天气下的接送预案
其他
如果幼儿园提供付费的延时托管服务(即在规定接送时间后继续照看幼儿),您的态度是?
非常需要,愿意付费
有需要时会考虑
不需要
无所谓
您是否了解幼儿园关于接送安全的各项规定(如凭卡接送、陌生人接送的核实流程等)?
非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解
请对幼儿园接送环节的安全管理措施(如门禁、身份核实、幼儿交接等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在遇到特殊天气(如暴雨、大雪、雾霾)时,您认为幼儿园的接送安排是否及时、合理?
非常及时合理
比较及时合理
一般
不够及时合理
非常不及时不合理
您是否曾因接送问题(如时间冲突、交通不便等)感到困扰?
经常
偶尔
很少
从未
请您具体描述一次让您感到满意或不满意的接送经历,以及您的建议。
    ____________
基于您整体的接送服务体验,您有多大可能向其他家长推荐本园的接送服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道接收幼儿园关于接送安排的通知或变动信息?
班级微信群/钉钉群
幼儿园官方APP
手机短信
电话通知
园门口公告栏
您希望未来幼儿园在接送服务方面可以增加哪些增值服务?(可多选)
提供实时视频查看接送情况
设立临时物品寄存点
开展交通安全亲子教育活动
提供更灵活的临时托管
优化校车路线与站点
其他
总体而言,您对目前幼儿园的接送服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升幼儿园接送服务的质量与安全性,您还有哪些其他宝贵的意见或建议?
    ____________

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