您目前正在参与或最近一年内完成的是哪一类成人教育?
学历提升(如自考、成考、网络教育)
职业技能培训与认证
语言学习
兴趣/文化生活类课程
其他
您报读该课程/项目的主要费用支付方式是?
完全自费
部分自费,部分由单位/机构报销
完全由单位/机构报销
获得奖学金或助学金
其他
您认为当前课程的总学费(不含教材、考试等杂费)水平如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,有一定压力
价格适中,可以接受
比较便宜,物有所值
非常便宜,性价比极高
综合考量课程质量、师资、服务等因素,您有多大意愿向朋友或同事推荐此课程?(0分代表“完全不愿推荐”,10分代表“极愿意推荐”)
请您对课程学费与教学质量之间的匹配度进行评分(1-5分,1分代表“完全不匹配”,5分代表“完全匹配”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前收费结构中,哪些部分的费用合理性有待商榷?(可多选)
基础学费
教材及学习资料费
在线平台/资源使用费
考试/认证费
补考/重修费
报名/注册费
其他服务费(如活动费)
以上均较为合理
教育机构在收费前,是否向您提供了清晰、完整的费用明细清单?
是,非常清晰完整
是,但不够详细
否,只有总价
不确定/不记得
对于您支付的费用,机构提供的发票或收据是否规范、及时?
非常规范且及时
规范但不够及时
及时但不够规范
不规范也不及时
未提供
您是否曾因费用问题(如涨价、额外收费)与教育机构进行过沟通或投诉?
是,且得到满意解决
是,但解决结果一般
是,但未得到解决
否,从未有过
您认为成人教育机构提供分期付款、助学贷款等金融支持服务有必要吗?
非常有必要,能极大减轻压力
比较有必要,对部分学员有帮助
一般,可有可无
不太有必要
完全没必要
请您对教育机构在收费政策透明度方面的表现进行评分(1-5分,1分代表“非常不透明”,5分代表“非常透明”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能提升您对学费“物有所值”的感知?(可多选)
名师授课与指导
实用的课程内容与技能
优质的学习平台与资源
个性化的学习服务与支持
高含金量的证书或认证
活跃的学员社群与人脉
灵活的授课时间与方式
完善的就业指导与推荐
与市场上同类课程相比,您认为您所报读课程的收费处于什么水平?
远高于市场均价
略高于市场均价
与市场均价基本持平
略低于市场均价
远低于市场均价
不了解市场情况
如果课程费用可以调整,您最希望增加或强化哪方面的投入?(例如:更多课时、更好师资、更多实操等)
考虑到您的学习收获,您是否愿意为当前课程支付同样的费用?
非常愿意,物超所值
比较愿意,基本匹配
一般,勉强可以接受
不太愿意,感觉不值
非常不愿意,后悔付费
您主要通过哪些渠道了解成人教育课程的收费信息?(可多选)
教育机构官方网站/APP
课程顾问/销售人员
线上广告(如社交媒体、信息流)
老学员推荐/口碑
线下宣传(传单、展会)
第三方评测网站/平台
其他
您认为教育机构在宣传时,关于费用的描述是否存在误导或模糊之处?
存在明显误导
部分描述比较模糊
基本清晰,无误导
非常清晰,无任何问题
对于教育机构如何制定更合理、更受学员认可的收费方案,您有何具体建议?
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月收入范围大概是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露