您是通过何种渠道了解到我们的招生信息的？
朋友/家人推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
搜索引擎（如百度、谷歌）
线下广告（如传单、海报）
学校/机构合作
其他
您目前所处的咨询/报名阶段是？
初步了解
深入咨询
已报名缴费
课程进行中
已结业
请为招生咨询老师的专业程度（如课程介绍、政策解答）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为招生咨询老师的服务态度（如耐心、热情、响应速度）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为招生咨询老师是否能清晰、准确地解答您的疑问？
您获取课程资料、价格表等信息的便利性如何？
非常便利，渠道多样且清晰
比较便利，能较快获取
一般
不太便利，获取有困难
非常不便利
在招生服务过程中，您最看重哪些方面？（最多选3项）
咨询老师的专业能力
咨询老师的服务态度与耐心
信息提供的全面性与透明度
沟通的便捷性（如多种联系方式）
后续跟进是否及时
个性化方案建议
价格优惠与促销活动
机构品牌与口碑
招生人员是否对您进行了有效的后续跟进？
是，非常及时且有效
是，但频率或内容一般
否，几乎没有跟进
不确定
请为整个招生流程（从咨询到报名）的顺畅度打分（1-5分，1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
报名缴费过程的便捷性与安全性如何？
非常便捷且安全
比较便捷安全
一般
有些繁琐或不放心
非常繁琐且缺乏安全感
招生服务是否符合您最初的期望？
完全超出期望
基本符合期望
与期望有一定差距
远低于期望
您有多大可能向亲友推荐我们的招生服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们目前的招生服务在哪些方面最需要改进？（最多选3项）
咨询人员的专业培训
服务响应速度
信息透明度与更新及时性
沟通渠道的多样性
个性化服务能力
后续跟进机制
缴费流程优化
宣传材料的吸引力
其他
与您了解的其他同类机构相比，您认为我们的招生服务处于什么水平？
关于招生服务，您是否有其他具体的意见或建议？（如咨询体验、流程优化等）
如果愿意，您最期待我们未来开设或加强哪类课程/服务？如果不愿意，主要原因是？
您咨询/报名的课程类型属于？
K12学科辅导
语言培训
艺术/体育特长
职业技能培训
留学咨询与申请
早教/幼教
其他
为了方便我们分析，请选择您所在的年龄段。
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上