您本次咨询的教育机构属于以下哪种类型？
K12课外辅导
语言培训（如英语、日语）
职业教育/技能培训
艺术/体育特长培训
国际教育/留学
早教/学前教育
在线教育平台
其他
您是通过何种渠道接触到这位咨询人员的？
线上广告/信息流
朋友/家人推荐
电话/短信邀约
机构官网/APP
线下门店/活动
社交媒体（如微信、小红书）
其他
请对咨询人员的首次响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询人员是否在沟通前主动了解您或孩子的基本情况（如年级、学习目标等）？
是，非常全面
是，但比较简略
否，完全没有
记不清了
总体而言，您有多大可能向亲友推荐这位咨询人员的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
咨询人员对自身机构课程/产品的介绍是否清晰、有条理？（1分非常混乱，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询人员在哪些方面展现了专业性？（可多选）
准确诊断学习/发展需求
熟悉课程体系与教学大纲
能提供合理的个性化学习规划建议
对行业趋势与政策有了解
沟通表达清晰、有逻辑
态度真诚、有耐心
能有效解答我的疑虑
感觉不够专业
咨询人员是否对您明确提及了课程的费用、课时、退费政策等关键信息？
是，主动且全面地告知
是，但需要我主动询问才告知
否，未提及或含糊其辞
不涉及此方面
咨询人员在沟通中是否给您带来了压力感或强迫感？（1分完全没有，5分压力感很强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次咨询中，您最关注的信息是？（可多选）
课程效果与学员案例
师资力量与教学方式
课程价格与性价比
上课时间与地点便利性
服务保障与售后政策
机构品牌与口碑
其他
咨询结束后，您是否收到了相关的跟进资料（如课程大纲、电子介绍等）？
是，主动发送且资料详尽
是，但资料比较简单
否，没有收到任何资料
我不需要资料
您认为咨询人员对您个人需求的重视程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次咨询体验，您最终是否选择了该机构/课程？
是，已经报名
是，有意向但尚未决定
否，咨询后决定不选择
仅作了解，暂无报班计划
您认为该咨询人员最需要改进的方面是？（可多选）
专业知识深度
沟通技巧与亲和力
需求挖掘能力
信息提供的透明度
后续跟进服务
时间观念与效率
目前表现很好，无需改进
请描述一次咨询过程中让您印象最深刻（无论好坏）的具体事例或细节。
与您接触过的其他教育机构咨询人员相比，这位咨询人员的整体表现处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
没有可比经验
咨询人员为您提供的建议方案，与您自身需求的匹配度如何？（1分完全不匹配，5分完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有新的教育需求，您是否愿意再次联系这位咨询人员？
非常愿意
比较愿意
一般，可能会考虑
不太愿意
完全不愿意
对于提升教育咨询行业的整体专业性与服务质量，您有什么宝贵的意见或建议？
您的身份是？
学生家长
学生本人（成年）
企业培训负责人
个人求职/深造者
其他