您最常使用的图书借阅地点是？
学校图书馆
公共图书馆
院系/教研室资料室
在线电子资源平台
其他
总体而言，您对当前图书借阅服务的便捷性满意度如何？（0分表示非常不便捷，10分表示非常便捷）
请对图书检索（查找图书信息）的便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书预约/续借流程的便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书借阅与归还手续的便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书馆开放时间（包括线上服务时间）的满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式检索或查询图书？
图书馆网站/APP
馆内公共查询机
咨询图书管理员
自行在书架上寻找
其他
您认为当前图书借阅服务在哪些方面比较便捷？（可多选）
在线检索功能
自助借还设备
移动端APP服务
馆藏定位清晰
借阅规则简单易懂
快递送书上门（如有）
其他
您认为当前图书借阅服务在哪些方面存在不便？（可多选）
检索系统不准确/响应慢
热门图书难以借到
借阅流程繁琐
开放时间不合理
馆藏分布不清晰
自助设备故障率高
线上服务功能不全
其他
您是否使用过图书馆提供的线上服务（如APP、微信公众号）？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此项服务
如果使用过线上服务，请对其功能（如查询、预约、续借、消息通知等）的便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从提交借阅申请到拿到实体书，通常需要等待多长时间是合理的？
当天或次日
2-3个工作日
一周以内
可以接受更长时间，只要有明确预期
您希望图书馆未来在提升借阅便捷性方面优先改进哪些服务？（可多选）
升级检索系统，提高准确性
增加热门图书副本或电子版
优化线上服务平台功能
延长开放时间或增加自助服务时段
改善馆内导引标识
提供图书配送服务
加强借阅规则宣传与培训
其他
当遇到借阅问题时，您通常如何寻求帮助？
直接询问图书管理员
通过线上客服/留言
查看官网帮助文档
询问同学/同事
放弃解决
请对您获取帮助的渠道（如上题所选）的便捷性和有效性进行评分（1-5分，1分表示非常不便/无效，5分表示非常便捷/有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为跨校区或馆际互借服务的便捷性如何？
非常便捷，流程顺畅
比较便捷，但略有不便
一般，流程较为繁琐
不便捷，很少使用
未使用过此项服务
对于提升电子资源（如电子书、数据库）的访问与借阅便捷性，您有何具体建议？
您是否愿意尝试或推荐使用基于人脸识别、智能书架等新技术的借阅服务？
非常愿意
可以尝试
持观望态度
不愿意，担心隐私或复杂性
关于图书借阅的便捷性，您还有其他任何意见或建议吗？