税务业务代办服务满意度调研

尊敬的客户,您好!为持续提升我们的税务代办服务质量,诚邀您参与本次满意度调研。您的每一条宝贵意见都将帮助我们优化服务流程与体验。问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密。感谢您的支持!
您本次委托我们办理的税务业务类型是?
企业/公司税务申报
个人所得税汇算清缴
税务登记/变更/注销
税收筹划与咨询
税务稽查/争议应对
其他
您是通过何种渠道了解到我们的服务?
朋友/同事推荐
网络搜索/广告
合作伙伴介绍
线下活动/展会
其他
您本次服务体验的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为本次服务中,服务顾问的专业知识水平打分(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为本次服务中,服务顾问的沟通与响应及时性打分(1-5分,1分为非常不及时,5分为非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
流程清晰,指引明确
文件准备要求详细
沟通顺畅,耐心解答
处理效率高,进度透明
收费合理,无隐形费用
后续跟进服务到位
您认为我们在以下哪些方面仍有提升空间?(可多选)
初次沟通时需求了解
服务流程的复杂度
响应速度
价格透明度
技术/在线平台易用性
服务完成后的知识普及
与市场上其他同类服务机构相比,您认为我们的服务水平如何?
显著优于其他
略优于其他
与其他相当
略逊于其他
显著逊于其他
不了解其他机构
您有多大可能将我们的税务代办服务推荐给您的朋友或同事?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来有新的税务业务需求时,是否愿意再次选择我们?
非常愿意
比较愿意
可能会考虑
不太愿意
完全不愿意
您对本次服务过程中,哪一点印象最为深刻(无论好坏)?
    ____________
您更倾向于通过哪种方式获取服务进度通知?
微信/企业微信
电话
短信
电子邮件
客户平台在线查询
您认为我们的收费标准是否物有所值?
完全物有所值,性价比高
基本合理,可以接受
价格偏高,但服务尚可
价格过高,与服务不匹配
不确定
您希望我们未来在哪些方面推出新的服务或功能?(可多选)
更智能的在线税务自查工具
定期税务政策解读直播/课程
企业税务健康年度诊断报告
VIP客户专属顾问服务
更灵活的套餐与定价
与其他企业服务(如工商、财务)的打包服务
您对我们服务的整体信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
请留下您对我们服务的其他具体意见或建议(如服务流程、人员、系统等任何方面):
    ____________

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