您使用政务服务适老化APP的频率是？
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用，仅在需要时
从未使用过
您通常通过哪种方式了解到这个APP或获取使用帮助？
子女或家人指导
社区工作人员介绍
朋友推荐
自己摸索
媒体宣传
其他
您对该APP的界面设计（如字体大小、图标清晰度、色彩对比）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该APP的操作流畅度（如点击响应速度、页面切换是否卡顿）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该APP的语音播报或语音助手功能的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在操作APP时，最常遇到哪些困难？
字体太小看不清
功能太多找不到入口
操作步骤太复杂
网络连接不稳定
担心操作失误
没有遇到困难
您最常使用该APP办理哪些服务？（可多选）
社保查询与认证
医保业务办理
养老金领取资格认证
生活缴费（水电燃气）
预约挂号
查询政策法规
其他
您对通过该APP办理业务的效率（如节省时间、减少跑腿）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP中提供的政务信息是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常难以理解
您对该APP的“一键求助”或“亲友代办”等辅助功能的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来APP在哪些方面进行改进？（可多选）
进一步简化操作流程
增加视频教程或动画指引
提供更强大的语音交互功能
整合更多生活便民服务
优化界面，更大字体图标
加强客服热线或在线人工服务
其他
与线下政务大厅办理相比，您更倾向于使用APP吗？
更倾向于使用APP，方便快捷
倾向于线下，更放心
两者结合使用
视具体业务类型而定
如果0分表示“绝对不会”，10分表示“一定会”，您有多大可能向身边的老年朋友推荐使用这款政务服务适老化APP？
您对该政务服务适老化APP还有什么具体的意见或建议？