您主要通过什么方式了解到这个小程序的？
社区工作人员推荐
子女或亲友告知
手机应用商店搜索
电视/报纸等媒体宣传
其他
您对小程序整体界面设计（字体大小、图标清晰度、色彩对比）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小程序操作流程（步骤是否简单、指引是否清晰）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小程序语音播报和语音输入功能的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用小程序的哪些政务服务？
社保查询与缴纳
医保业务办理
退休待遇资格认证
高龄津贴申请
水电燃气缴费
其他
您认为小程序在哪些方面做得比较好？（可多选）
字体够大，看得清
界面简洁，不花哨
操作步骤少，易上手
有语音提示和帮助
客服响应及时
功能实用，能解决问题
从0到10分，您有多大可能向身边的其他老年朋友推荐使用这个小程序？
您在使用小程序时遇到过哪些困难？（可多选）
手机操作不熟练
网络信号不稳定
功能找不到或不会用
文字说明看不懂
语音识别不准确
没有遇到困难
当您遇到操作困难时，通常如何解决？
寻求子女或亲友帮助
查看小程序内的帮助指南
联系在线客服
放弃使用，改用其他方式
其他
您对小程序的在线客服或帮助中心服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的线下窗口或电脑网站办理相比，您觉得使用小程序办理政务是否更方便？
方便很多
稍微方便一些
差不多
不太方便
非常不方便
您希望小程序未来增加或改进哪些功能？（可多选）
一键呼叫人工客服
视频办事指导
家人代办功能
更丰富的健康养生资讯
社区活动报名
生活缴费更多项目
其他
对于改进政务适老化小程序，您还有什么具体的建议或想法？
您平时使用智能手机的频率如何？
每天多次使用
每天使用一两次
每周使用几次
很少使用