教育行业校园食堂就餐便利性满意度调研

亲爱的同学/老师,您好!为了持续优化校园食堂服务,提升您的就餐体验,我们诚邀您参与本次就餐便利性满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
您的身份是?
学生
教职工
您所在的校区/学院是?
校本部
东校区
西校区
南校区
北校区
其他
您平均每周在校园食堂就餐的次数大约是?
1-2次
3-4次
5-7次
8次及以上
您通常选择在哪个时间段就餐?(单选最主要时段)
早餐(7:00-9:00)
午餐(11:00-13:00)
晚餐(17:00-19:00)
夜宵(19:00以后)
总体而言,您向他人推荐在本校食堂就餐的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对食堂的地理位置便利性(距离教学楼/宿舍/办公区的远近)进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对食堂的开放时间(是否覆盖您的就餐需求时段)进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂的座位数量是否充足?
非常充足,总能找到座位
基本充足,高峰时段需要寻找
比较紧张,经常需要等位
严重不足,很难找到座位
您认为食堂的排队等候时间如何?
非常短,几乎无需等待
可以接受,在合理范围内
有时较长,但能忍受
经常过长,影响就餐体验
您主要通过哪些方式了解食堂的菜品信息?(可多选)
食堂现场的菜品公示牌
校园APP/小程序
同学/同事口口相传
食堂官方社交媒体
不关注,到现场再看
您认为目前食堂在支付方式上提供了哪些便利?(可多选)
校园一卡通
手机支付(微信/支付宝)
刷脸支付
现金支付
其他
您对食堂提供的打包/外卖服务的便利性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过该服务
您认为食堂在哪些方面最需要改进以提升便利性?(可多选)
缩短排队时间
增加座位数量
优化取餐动线
延长营业时间
提供更便捷的线上点餐/预订
改善支付方式多样性
增加无障碍设施
其他
与非食堂就餐(如校外餐馆、外卖)相比,您认为食堂的主要便利优势在于?
距离近,节省时间
价格实惠
食品安全有保障
支付便捷(如校园卡)
社交氛围好
无明显优势
请对食堂的整体就餐环境(如卫生、秩序、噪音等)对您就餐便利性的影响进行评分(1-5分,1分为严重影响便利性,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在特殊天气(如雨雪、酷热)时,前往食堂就餐是否便利?
非常便利,有连廊或室内通道
比较便利,但部分路段不便
不太便利,受天气影响较大
非常不便
您希望食堂未来增加哪些便利性服务或设施?(可多选)
智能取餐柜
自助结算机
线上实时排队叫号
增设充电插座/USB接口
提供免费Wi-Fi
增设无障碍通道/设施
其他
总体而言,您对校园食堂就餐便利性的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升校园食堂的就餐便利性,您还有什么具体的意见或建议?
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