您本次参观的主要目的是？
个人兴趣欣赏
陪同亲友/孩子
专业学习/研究
工作/商务活动
其他
您本次参观过程中，与场馆工作人员（如前台、引导员、讲解员等）接触的频率如何？
几乎没有接触
接触1-2次
接触3-5次
接触5次以上
请为您在入口/前台接待处感受到的服务态度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
前台/售票处的工作人员是否清晰、耐心地解答了您的疑问？
是，非常清晰耐心
基本可以
一般，有些含糊
否，态度冷淡或未解答
请为您在展区/场馆内遇到的引导、咨询服务的态度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助或咨询时，工作人员是否主动、及时地提供了协助？
非常主动及时
基本及时
需要等待或主动询问
无人理会
从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐本场馆的服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为本场馆工作人员在哪些方面的服务态度表现较好？（可多选）
微笑与问候
耐心解答问题
主动提供帮助
专业的知识讲解
处理突发状况的应变能力
其他
您认为本场馆服务在哪些方面有待改进？（可多选）
服务响应速度
服务人员的专业知识
沟通的清晰度与耐心程度
服务流程的便捷性
对待特殊人群（如老人、儿童、残障人士）的关怀
其他
如果有讲解服务，您对讲解员的专业态度和互动方式是否满意？
非常满意，专业且生动
比较满意
一般
没有体验讲解服务
请为场馆商店、咖啡厅等配套服务人员的服务态度打分。（1分非常不满意，5分非常满意；如未体验请选N/A）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他同类艺术场馆相比，您认为本场馆的服务态度处于什么水平？
请描述一次令您印象深刻的（无论是好是坏）服务经历或细节：
基于本次体验，您未来再次参观本场馆的可能性有多大？
一定会再来
很可能再来
不确定
可能不会再来
肯定不会再来
对于提升艺术场馆工作人员的服务态度和服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上