幼儿园校车服务准时性满意度调研问卷

尊敬的家长,您好!为持续提升幼儿园校车服务质量,特别是准时性方面,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,保障孩子安全、准时的出行。感谢您的支持!
您的孩子目前就读于哪个班级?
托班
小班
中班
大班
学前班
您的孩子乘坐校车的频率是?
每天乘坐
每周3-4天
每周1-2天
偶尔乘坐
本学期未乘坐
总体而言,您对当前校车的准时性满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中,您孩子乘坐的校车早上接送的迟到情况如何?
几乎从不迟到(0-1次)
偶尔迟到(2-3次)
有时迟到(4-5次)
经常迟到(5次以上)
不适用/未乘坐早上班次
在过去一个月中,您孩子乘坐的校车下午送回的迟到情况如何?
几乎从不迟到(0-1次)
偶尔迟到(2-3次)
有时迟到(4-5次)
经常迟到(5次以上)
不适用/未乘坐下午班次
当校车发生迟到时,通常的迟到时长大约是?
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
未发生过迟到
您认为影响校车准时的主要因素可能有哪些?(可多选)
交通路况拥堵
校车发车时间安排不合理
司机对路线不熟悉或驾驶习惯
接送站点过多或规划不当
车辆临时故障或检查
天气等不可抗力因素
其他
当校车迟到时,您通常通过何种渠道获知信息?
校车老师/司机电话通知
幼儿园班级群通知
校车APP/平台推送
未收到通知,自行等待
其他
您对校方/车队在发生迟到时的信息通知及时性和透明度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前校车的发车时间安排是否合理?
非常合理,时间充裕
比较合理,基本合适
一般,有待优化
不太合理,时间紧张
非常不合理,严重影响安排
您认为当前校车的接送站点设置是否方便、合理?
非常方便合理
比较方便合理
一般
不太方便合理
非常不方便合理
您对校车司机和随车老师的服务态度及专业性的评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解/未接触
基于目前的准时性和整体服务,您有多大可能向其他家长推荐我们幼儿园的校车服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望校方在提升校车准时性方面,优先采取哪些改进措施?(可多选)
优化发车时间和路线规划
加强司机培训与考核
引入实时校车定位与到站预报系统
建立更高效及时的迟到通报机制
增加备用车辆或调整车队规模
定期收集家长反馈并公示改进
其他
关于校车准时性或其他服务,您是否有具体的意见或建议?
    ____________
您孩子乘坐校车的主要原因是?
双职工家庭,无人接送
家离幼儿园较远
避免交通拥堵和停车难
培养孩子独立性和集体生活能力
幼儿园要求或推荐
其他
如果校车准时性得到显著改善,您会考虑更频繁地让孩子乘坐校车吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
已每天乘坐
您认为校车费用与当前的服务质量(含准时性)匹配吗?
完全匹配,物有所值
基本匹配
一般
不太匹配,性价比不高
完全不匹配,性价比很低
您更倾向于通过哪种方式接收校车运行信息(如实时位置、预计到达时间)?
专用的手机APP
微信小程序
幼儿园官方微信公众号/服务号
短信通知
电话通知
班级家长群通知
您对幼儿园在校车安全管理(如车辆维护、司机资质、孩子上下车照看等)方面的放心程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的身份是?
孩子父亲
孩子母亲
孩子(外)祖父母
其他监护人

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