高中体育单招指导服务满意度调研

尊敬的学员/家长:您好!为持续优化我们的体育单招指导服务,特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的真实感受填写,感谢您的支持!
您的身份是?
体育单招考生
考生家长
学校体育教师/教练
其他
您是通过何种渠道了解/接触到我们的指导服务的?
学校/教练推荐
网络平台(如公众号、短视频)
亲友介绍
线下宣传活动
其他
请对指导服务的整体专业性(如政策解读、流程规划等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对指导老师的专业能力和责任心进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的哪几项指导内容最有帮助?(可多选)
招生政策深度解读
目标院校分析与定位
训练计划与体能指导
文化课学习规划
报名材料准备指导
模拟面试与心理辅导
志愿填报策略指导
其他
您有多大可能向其他有体育单招需求的同学或朋友推荐我们的服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务响应是否及时?
非常及时,总能快速解答
比较及时,基本能满足需求
一般,有时回复较慢
不太及时,经常需要催促
非常不及时
请对指导服务的个性化程度(是否根据您的具体情况定制方案)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面有待改进?(可多选)
服务响应速度
指导内容的深度与广度
与学员/家长的沟通频率与方式
线上平台/工具的使用体验
收费与性价比
后续跟踪与反馈
其他
与您的预期相比,我们的实际服务效果如何?
远超预期
略超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
在备考或申请过程中,您遇到的最大困难是什么?我们的指导在哪些方面帮您解决了问题?
    ____________
您认为我们的信息发布(如政策变动、院校动态)是否清晰、准确、及时?
非常清晰准确且及时
比较清晰准确,基本及时
一般,有时信息滞后或模糊
不太清晰,信息时有错漏
非常不及时且混乱
请对我们提供的模拟测试、评估或面试辅导等实战演练环节进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,我们的服务收费是否合理?
非常合理,物超所值
比较合理,与价值匹配
一般,可以接受
不太合理,性价比不高
非常不合理
您更希望未来我们在哪些方面增加投入或提供服务?(可多选)
增加线上直播课程/讲座
提供更多院校的真题/模拟题
加强一对一的心理辅导
建立学员社群,促进交流
提供更多的体能/技术训练视频指导
增加家长沟通专场
其他
通过我们的指导,您对体育单招的整体流程和关键点的理解是否更加清晰?
非常清晰,豁然开朗
比较清晰,有了基本框架
一般,有些地方仍不明白
不太清晰,还是很迷茫
完全没有帮助
请分享一位您印象最深刻的指导老师,并简述原因。(若无,请填“无”)
    ____________
请对本次调研结束后,您期望获得的跟进或反馈服务的质量进行预期评分(1-5分,1分表示毫无期待,5分表示非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有复训、深造或推荐亲友的需求,您是否会再次选择我们?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对我们的体育单招指导服务还有什么其他的意见或建议?
    ____________

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