您是否了解我园现行的退费政策？
非常了解
基本了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您主要通过哪种渠道了解退费政策？
入园时签订的协议/合同
园方发放的书面通知/手册
家长会/班级群通知
向老师或园务人员咨询
其他渠道
请您对退费政策的清晰易懂程度进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对退费申请流程的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为退费政策中关于“病假/事假”的退费规定是否合理？
您认为退费政策中关于“连续请假超过一定天数”的退费规定是否合理？
您认为退费政策中关于“因园方原因（如停课）导致无法入园”的退费或补偿规定是否合理？
您认为退费政策中关于“幼儿中途转园或退园”的退费规定是否合理？
您认为退费政策中关于“已发生费用（如餐费、材料费）”的扣除标准是否合理？
您认为退费处理的周期（从申请到到账）是否合理？
非常合理，速度很快
比较合理，在可接受范围内
一般
不太合理，周期较长
非常不合理，周期过长
请您对园方在退费事宜上的沟通态度与透明度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前退费政策在哪些方面有待改进？（可多选）
政策条款更清晰明确
退费标准（比例/金额）更合理
申请流程更简化便捷
处理周期缩短
沟通与告知更及时透明
特殊情况（如重大疾病）的退费考量
其他
总体而言，您对我园现行退费政策的合理性满意度如何？
基于您的体验，您有多大可能向其他家长推荐我园？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
关于退费政策或流程，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）