职业教育中职阶段校车服务满意度调查

亲爱的同学/家长,您好!为持续提升我校校车服务质量,保障您的出行安全与便利,我们特此开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷采用匿名方式,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与配合!
您(或您的孩子)目前就读的年级是?
一年级
二年级
三年级
其他(如实习阶段)
您(或您的孩子)是否乘坐学校提供的校车上下学?
是,每天乘坐
是,偶尔乘坐
否,从不乘坐
您(或您的孩子)乘坐校车的频率是?
每天往返
仅早上乘坐
仅下午乘坐
视情况而定
您对校车整体服务质量的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为校车的发车和到站时间是否准确?
非常准时
大部分时候准时
偶尔不准时
经常不准时
您认为校车的行车路线设置是否合理(如站点覆盖、路线便捷性)?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对校车车内的卫生环境(如座椅、地面清洁)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为校车内的安全设施(如灭火器、安全锤、安全带)是否齐全且可用?
齐全且状态良好
齐全但部分有损坏
不齐全
不清楚
您对校车司机的驾驶技术和安全意识的评价是?
技术娴熟,安全意识强
技术尚可,安全意识一般
技术一般,有待提高
技术较差,存在安全隐患
您对校车司机及随车人员(如有)的服务态度(如礼貌、耐心)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为校车在行驶过程中是否遵守交通规则(如不超速、不抢行)?
严格遵守
大部分时候遵守
偶尔不遵守
经常不遵守
在您乘坐校车期间,是否发生过安全事故或紧急情况?
从未发生
发生过轻微事故(如小剐蹭)
发生过需要处理的紧急情况
发生过严重事故
您认为校车的收费(如有)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不适用(免费)
您认为校车服务目前最需要改进的方面有哪些?(可多选)
发车/到站时间准确性
行车路线与站点设置
车内卫生与环境
车辆安全与维护状况
司机驾驶技术与服务态度
乘车秩序与学生管理
信息沟通与通知
其他
学校或车队是否就校车服务(如路线变更、时间调整)与您进行过有效沟通?
经常沟通,信息透明
偶尔沟通,信息基本到位
很少沟通,信息滞后
从未沟通
您认为校车在恶劣天气(如暴雨、大雪)下的应对措施是否充分?
应对非常充分
应对比较充分
应对一般
应对不足
未经历过
您对校车上的学生乘车秩序管理(如排队上下车、车内行为)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对校车的车辆新旧程度和整体维护状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果校车服务因故暂停,学校是否提供了合理的替代方案或通知?
是,提供了明确方案和及时通知
有通知,但替代方案不明确
通知不及时
没有通知
未遇到过暂停情况
从0到10分,您有多大可能向其他同学或家长推荐我们学校的校车服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解校车服务信息?(可多选)
学校官方通知(如公告栏、网站)
班主任或老师通知
校车司机或随车人员告知
家长群或同学间交流
其他
您对学校在校车安全教育和应急演练方面的安排是否满意?
非常满意,定期开展
比较满意,偶尔开展
一般,开展次数少
不太满意,从未开展
不清楚
对于进一步提升我校校车服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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