您的身份是？
在校学生
教师/研究员
行政/后勤人员
校友
其他访客
您平均每月使用图书馆借阅服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每学期数次
很少使用
总体而言，您对图书馆的整体借阅流程（从查找、预约到借出）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向他人推荐使用本图书馆的借阅服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您最常使用哪种方式查找或检索图书？
馆内公共检索机(OPAC)
图书馆官方网站/APP
直接到书架查找
咨询馆员
其他
您对图书检索系统（网站、APP或检索机）的易用性和准确性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在查找图书时，通常遇到哪些困难？（可多选）
检索系统复杂难用
图书信息（如馆藏位置、状态）不准确
所需图书已被借出或不在架
图书分类/排架混乱，难以找到
没有遇到困难
您是否使用过图书预约/续借服务？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此服务
您对预约/续借服务的操作便捷性和成功率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式办理借书手续？
自助借还机
人工服务台
手机APP/扫码借书
以上都用过
您对借书环节（如设备稳定性、手续速度、馆员态度）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在借书过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
自助设备故障或反应慢
图书条码无法识别
借阅权限或数量限制不清晰
人工柜台排队时间长
未遇到问题
您认为图书馆规定的借阅期限（如30天）是否合理？
太短，不够用
刚好合适
太长，容易忘记归还
不清楚具体期限
您是否了解逾期归还、图书损坏或丢失的相关处理规定？
您对图书馆的还书流程（如还书箱、自助还书机、服务台）的便捷性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望图书馆在借阅服务方面增加或改进哪些功能？（可多选）
更精准的图书推荐系统
移动端更完善的借阅管理功能
增加新书/热门书快速通道
提供图书配送上门服务
简化逾期处理流程
其他
当您遇到借阅问题时，向馆员咨询或寻求帮助的体验如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过图书馆的电子资源（如电子书、数据库）借阅服务？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此服务
与纸质图书借阅相比，您对电子资源访问的便捷性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升您的借阅体验？（可多选）
更丰富的馆藏资源
更智能便捷的检索系统
更高效稳定的自助设备
更友善专业的馆员服务
更清晰透明的借阅规则
更舒适安静的阅览环境
对于图书馆的借阅流程与服务，您还有哪些具体的意见或建议？