您通常使用哪种方式进行图书续借？
图书馆官方网站/网页端
图书馆官方移动应用（APP）
图书馆内的自助服务终端
前往服务台人工办理
其他
在过去一年中，您使用续借服务的频率是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每月1-2次）
偶尔（每季度几次）
很少（每年几次）
从未使用过
请对续借服务的整体易用性进行评分（1分表示非常困难，5分表示非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同学或同事推荐使用本图书馆的续借服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您使用续借服务时，最看重哪些方面？（可多选）
操作步骤简单快捷
系统响应速度快
成功/失败提示明确
可续借期限合理
支持多种访问渠道（网页/APP等）
可查看所有已借及续借状态
若曾遇到续借失败，主要原因是？（可多选）
该书已被其他读者预约
已达到最大续借次数限制
个人账户存在欠费或违规
系统故障或网络问题
操作失误（如超时、信息错误）
其他
请对续借成功后，系统通知（如邮件、短信、APP推送）的及时性和有效性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前单次续借的最长期限（如14天、30天）是否合理？
您希望续借服务在未来增加或改进哪些功能？（可多选）
一键续借所有可续借图书
更灵活的自定义续借时长
更醒目、个性化的到期提醒
与个人日历（如Outlook、Google日历）同步到期日
提供续借原因选项（如需要深入研究、因故未读完等）
其他
当您对续借服务有疑问或遇到问题时，通常如何寻求帮助？
查看网站帮助页面/FAQ
通过电话咨询图书馆
发送邮件至图书馆服务邮箱
通过图书馆官方社交媒体账号留言
直接前往服务台
不寻求帮助，自行解决或放弃
请对您所获得的续借相关咨询与帮助服务的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他图书馆（或同类服务）相比，您如何评价本馆的续借服务？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有使用过其他图书馆的续借服务，无法比较
关于图书续借服务，您还有哪些具体的意见、建议或希望分享的经历？
您的身份是？
在校学生
教师/研究人员
行政/后勤人员
校友
其他访客
您最常访问的是哪个校区的图书馆？
主校区图书馆
分校区图书馆A
分校区图书馆B
线上虚拟图书馆
不固定