您使用图书馆（或图书资料室）的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每学期数次
几乎不使用
您主要通过哪种方式查找所需图书？
图书馆现场检索机
图书馆网站/APP在线检索
询问图书馆员
直接在书库中浏览
其他
请对图书馆在线检索系统（OPAC）的易用性进行评分。（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为馆藏图书的摆放位置和索书号指引是否清晰？
非常清晰，能快速找到
比较清晰，偶尔需要帮助
一般，经常需要寻找
不太清晰，找书困难
不清楚
您通常通过哪种方式办理图书借阅？
人工服务台
自助借还书机
移动端（如APP、微信）
其他
请对自助借还书设备的操作便捷性和稳定性进行评分。（1分表示非常不便/不稳定，5分表示非常便捷/稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前借阅流程中，哪些环节最需要改进？（可多选）
图书检索与定位
借书手续办理
还书手续办理
续借操作
逾期罚款处理
预约/荐购图书
其他
请对续借服务的便捷性（如线上操作、流程简单）进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过图书馆的“图书预约”或“文献传递”服务？
当您需要的图书已被借出或本馆未收藏时，您会？
使用预约功能等待
通过馆际互借/文献传递获取
放弃，寻找替代资源
自行购买或从其他渠道获取
其他
基于您整体的借阅体验，您有多大可能向同学/同事推荐使用本图书馆的借阅服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为图书馆提供的电子资源（如电子书、数据库）访问是否便捷？
非常便捷，随时随地可访问
比较便捷，但偶尔有网络或权限问题
一般
不太便捷，访问限制较多
未使用过
您希望通过哪些渠道接收图书馆服务通知（如到期提醒、新书通报）？（可多选）
短信
电子邮件
图书馆APP推送
微信公众号
网站公告
不需要
您对图书馆员的服务态度和专业水平是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过
请对图书馆的整体环境（如安静程度、座位舒适度、网络条件）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与过去一年相比，您感觉图书借阅的便捷性有何变化？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
不清楚
您最期待图书馆在哪些方面进行数字化或智能化升级？（可多选）
更精准的图书推荐系统
手机APP集成更多功能（如扫码找书）
引入智能书架或机器人导览
简化身份认证和支付流程
提供个人阅读数据分析
其他
对于提升图书借阅的便捷性，您还有什么具体的意见或建议？