初中接送服务满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!为持续提升我校学生接送服务的质量与安全,特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持与配合!
您的孩子目前就读于哪个年级?
初一
初二
初三
您的孩子本学期是否使用了学校的接送服务?
是,全程使用
是,偶尔使用
您为孩子选择接送服务的主要原因是?
确保上下学安全
节省家长接送时间
学校离家较远
培养孩子独立性
其他
请您对当前接送服务的整体安全性进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前接送服务的准时性进行评分(1分非常不准时,5分非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对校车/接送车辆的车况与卫生状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对跟车老师/驾驶员的服务态度与责任心进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前接送服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
路线规划合理
时间安排准时
驾驶员技术平稳
跟车老师管理有序
车辆安全设施完备
信息沟通及时
其他
您认为当前接送服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加班次或线路
优化上下车地点
提高准点率
加强车辆清洁维护
提升服务人员素质
加强家校沟通
降低费用
其他
您是否曾通过学校渠道(如微信群、电话等)反馈过接送服务相关的问题或建议?
您认为学校在接送服务方面的信息通知(如临时变更、停运等)是否及时、清晰?
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
非常不及时不清晰
接送服务费用对您的家庭而言,负担程度如何?
非常轻松
比较轻松
一般
比较吃力
非常吃力
您有多大可能向其他家长推荐学校的接送服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有调整,您更倾向于哪种接送服务模式?
保持现有模式
引入更多第三方专业公司
鼓励拼车/互助接送
希望学校提供更多交通补贴
其他
关于如何进一步提升接送服务的质量与安全,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
请描述一次您或孩子对接送服务感到特别满意或特别不满意的经历(可选填)。
    ____________
您主要通过什么渠道了解接送服务的动态?
学校官方通知(公众号/APP)
班级微信群
孩子转达
跟车老师通知
其他家长告知
请您对孩子在接送过程中的乘车纪律与秩序进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为接送服务对缓解您家庭上下学时间的交通压力帮助大吗?
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助不大
完全没有帮助
您是否了解学校关于接送服务的紧急情况处理预案?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解
您希望学校在接送服务方面增加哪些增值服务?(可多选)
实时车辆位置查询
到站短信/APP提醒
恶劣天气特别保障
车内安装监控并可供家长查看(隐私保护前提下)
提供简单的早餐/点心服务
其他
综合考虑服务、安全与价格,您对当前接送服务的性价比评价是?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
您的性别是?
您通常由谁来负责孩子的接送相关事宜?
父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他亲属
孩子自己

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