高中校车服务满意度调查

亲爱的同学/家长:您好!为持续提升我校校车服务质量,保障学生出行安全与舒适,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与反馈!
您的身份是?
学生
家长
您/您的孩子乘坐校车的频率是?
每天乘坐
每周乘坐3-4天
每周乘坐1-2天
偶尔乘坐
您/您的孩子通常乘坐哪条校车线路?
1号线
2号线
3号线
4号线
其他线路
您对校车的总体安全性评价如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您认为校车司机在驾驶过程中的表现如何?
非常专业、平稳
比较专业、平稳
一般
偶尔有急刹车或超速
经常有危险驾驶行为
您对校车司机对待学生的态度(如礼貌、耐心)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对校车的准时性(发车、到站)是否满意?
非常准时
大部分时间准时
偶尔不准时
经常不准时
非常不准时
您对校车内的清洁卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为校车内的座位舒适度如何?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您认为校车内的空间(如过道、行李架)是否充足?
非常充足
比较充足
一般
有些拥挤
非常拥挤
您对校车在恶劣天气(如雨雪、高温)下的运行保障是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前校车服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
行车安全与司机驾驶习惯
准时性
车内环境卫生
座位舒适度与空间
司机服务态度
线路规划与站点设置
信息沟通(如临时变动通知)
车辆设施(如空调、照明)
其他
您是否曾通过学校或相关渠道反映过校车问题?
是,且得到了有效解决
是,但未得到有效解决
否,从未反映过
您对校车服务方(或学校)处理投诉和建议的响应速度与态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未反映过
如果以1-5分评价您对校车服务的整体满意度,您会打几分?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他同学/家长推荐我们学校的校车服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于校车服务的线路规划、站点设置或发车时间,您是否有具体的优化建议?
    ____________
请分享一次您/您的孩子乘坐校车时,印象最深刻(无论好坏)的经历或观察。
    ____________
您对提升校车服务的安全性、舒适性或便利性,还有什么其他宝贵的意见或建议?
    ____________

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