医疗行业血液透析服务满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于血液透析服务满意度的调研,旨在了解您的真实感受与需求,以持续改进服务质量。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与和支持!
您接受血液透析治疗的时间是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您通常在哪家医疗机构接受血液透析服务?
三甲医院
二甲医院
专科透析中心
社区医疗中心
其他
请您对透析中心的整体环境(如整洁度、空间、温度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对透析设备的先进性与维护状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预约透析时间是否方便?
非常方便,总能约到理想时间
比较方便,偶尔需要调整
一般,经常需要等待或调整
不太方便,很难约到合适时间
非常不方便
请您对护士的专业技能(如穿刺技术、并发症处理)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士的服务态度(如沟通耐心、关怀程度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医生的专业水平与沟通效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员是否充分向您解释治疗过程、注意事项及病情变化?
总是充分解释
经常解释
有时解释
很少解释
几乎不解释
在治疗过程中,您最关注以下哪些方面?(可多选)
穿刺疼痛感
治疗过程中的舒适度
并发症的预防与处理
与医护人员的沟通
治疗时间的准确性
隐私保护
您对每次透析治疗的时长安排是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对透析中心的消毒与感染控制措施进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对透析后的健康指导(如饮食、用药、自我监测)是否满意?
非常满意,指导详细且实用
比较满意,指导基本到位
一般,指导较为笼统
不太满意,指导不足
非常不满意,几乎没有指导
您希望中心在哪些方面提供更多支持或服务?(可多选)
营养膳食指导
心理咨询服务
患者教育讲座
康复锻炼指导
家庭护理支持
交通便利服务
费用减免咨询
您有多大可能向其他需要透析的患者推荐本中心?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的治疗费用(自付部分)相比,您认为所获得的服务价值如何?
物超所值
基本匹配
勉强接受
不太匹配
完全不符
您对处理投诉或建议的渠道和反馈效率是否满意?
非常满意,处理及时有效
比较满意
一般
不太满意
非常不满意,渠道不畅或无反馈
您对提升血液透析服务质量,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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