医疗行业中医医院收费透明度满意度调研

您好!本次调研旨在了解您对中医医院收费透明度的看法与满意度,以期为改善医疗服务、提升就医体验提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与!
您在过去一年内是否在中医医院有过就诊或购药经历?
您最近一次就诊的中医医院类型是?
公立中医医院
民营中医医院/诊所
社区卫生服务中心中医科
其他
您在就诊前,是否能方便地查询到该医院或科室的收费项目及标准(如挂号费、诊疗费、常见治疗项目费用等)?
非常方便,信息清晰易得
比较方便,能找到部分信息
不太方便,信息分散难找
非常不方便,几乎找不到
没有尝试查询
在医生开具处方或治疗单时,是否主动向您解释各项费用的构成和必要性?
总是主动详细解释
经常解释
偶尔解释
很少解释
从未解释
您认为医院提供的费用清单(如缴费明细单)是否清晰、易懂?
非常清晰,项目名称、单价、数量、总价一目了然
比较清晰,基本能看懂
一般,有些项目表述模糊
不太清晰,难以理解具体收费
未收到或未注意费用清单
您是否遇到过实际收费与事先告知或预估费用不符的情况?
从未遇到
偶尔遇到,差额不大
有时遇到,有一定差额
经常遇到,差额明显
不清楚
请对中医医院中药(饮片、颗粒、膏方等)的定价透明度进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对中医特色疗法(如针灸、推拿、拔罐、艾灸等)的收费透明度进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解中医医院的收费信息?(可多选)
医院官网、公众号或APP
医院内的公示栏、电子屏
医生或导诊人员口头告知
朋友或病友介绍
第三方医疗平台或搜索引擎
其他
没有主动了解过
您认为目前中医医院在收费项目公示方面,最需要改进的是什么?
公示渠道更广泛、更易查找
公示内容更详细、更通俗易懂
价格更新更及时
加强医生对费用的主动沟通解释
建立便捷的费用查询和对比系统
其他
当您对某项收费有疑问时,医院相关部门(如收费处、医务科)的回应和处理态度如何?
非常积极,耐心解释并妥善处理
比较积极,能给予解释
一般,解释比较敷衍
不太积极,推诿或态度不好
从未提出过疑问
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家(或这类)中医医院?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为提高中医医院收费透明度,对改善您的就医体验和信任度有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您希望未来在哪些方面获得更透明的收费信息?(可多选)
全部药品的明细单价及规格
所有治疗、检查项目的单项价格
医保报销政策及自付比例预估
不同医生、不同职称的诊查费差异
套餐或疗程治疗的总费用及分解
其他
对于提升中医医院的收费透明度与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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