宠物医院治疗方案合理性满意度调研

尊敬的宠主,您好!为不断提升宠物医疗服务质量,我们诚邀您参与本次关于治疗方案合理性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化诊疗流程,为爱宠提供更科学、更贴心的服务。本次问卷匿名,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您本次就诊的宠物类型是?
其他小宠
其他
您本次就诊的主要原因是?
常规体检/疫苗
皮肤病
消化系统问题
呼吸道问题
外伤/外科
老年病/慢性病管理
其他
医生在解释宠物的病情诊断时,是否清晰、易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
医生提出的治疗方案(如用药、手术、护理等),其必要性的解释是否充分?
非常充分,完全理解为何需要
比较充分,基本理解
一般,有些地方不太明白
不太充分,很多疑问
完全没有解释
请对治疗方案中各项检查项目的合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为治疗方案的药物选择(种类、剂型)是否适合您的宠物?
非常适合,考虑周全
比较适合
一般
不太适合
非常不适合
医生或护士是否清晰地告知了用药方法、剂量及注意事项?
非常清晰且详细
比较清晰
一般
比较模糊
完全没有告知
医生在制定方案时,是否考虑了您的经济承受能力并进行了沟通?
主动询问并提供了不同预算的方案选择
有简单询问,但选择有限
没有询问,但方案在可接受范围内
没有询问,且方案费用超出预期
不适用/未涉及费用问题
治疗方案是否包含了清晰的居家护理指导?
有,非常详细具体
有,但比较简单
有提及,但不够清晰
几乎没有
完全没有
基于本次就诊体验,您有多大可能向其他宠主推荐这家宠物医院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对治疗方案的整体科学性(基于现代兽医学)是否信任?
完全信任
比较信任
一般
有所怀疑
完全不信任
您认为本次治疗方案中,哪些方面做得比较好?(可多选)
诊断过程专业细致
方案解释通俗易懂
费用透明合理
考虑了宠物个体差异
提供了后续跟进建议
医护人员态度亲切
其他
您认为在治疗方案沟通与制定上,有哪些可以改进的地方?(可多选)
提供更详细的书面或电子版方案说明
用更直观的方式(如图片、模型)解释病情
提供更多关于治疗预期效果和风险的信息
加强关于不同治疗方案(含费用)的对比说明
更主动地了解宠物的生活习惯和过往病史
其他
与您的预期相比,本次治疗的实际效果如何?
远超预期
略好于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
目前还无法判断
如果未来宠物再有健康问题,您再次选择这家医院的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升宠物医院治疗方案的合理性与沟通效果,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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