您最近一次在医美机构接受面诊服务，距今大约多久？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
超过1年
您进行面诊的主要目的是什么？
皮肤问题咨询与治疗
微整形/注射类项目咨询
手术类项目咨询
抗衰老/年轻化方案咨询
其他
您是通过什么渠道了解到并选择该机构的？
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、微博等）
搜索引擎/网络广告
线下广告/活动
其他
请您对面诊咨询师/医生的接待礼仪和沟通态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面诊前，咨询师/医生是否对您的个人基本信息（如年龄、职业、生活习惯等）进行了充分了解？
是，非常充分
是，比较充分
一般，不够深入
否，基本没有了解
面诊时，咨询师/医生是否详细询问并记录了您的既往病史、过敏史及用药情况？
是，非常详细且专业
是，有询问但不够深入
否，没有主动询问
我不确定
请您对面诊过程中咨询师/医生倾听您诉求的耐心程度进行评分（1分非常不耐烦，5分非常有耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询师/医生在解释可能的治疗方案、预期效果时，表述是否清晰易懂？
非常清晰，使用了通俗易懂的语言
比较清晰，基本能理解
一般，有些专业术语难以理解
不清晰，难以理解
咨询师/医生是否客观、全面地告知了治疗/手术可能存在的风险与副作用？
是，主动且详细地告知了所有风险
是，提及了主要风险，但不够全面
否，避重就轻或没有主动告知
我不确定
在面诊过程中，咨询师/医生主要使用了哪些方式辅助您理解方案？（可多选）
口头描述
产品/仪器实物展示
案例照片/视频展示
皮肤检测仪器分析报告
手绘图解
其他
您认为咨询师/医生为您推荐的项目方案，其出发点更偏向于？
完全基于我的个人情况和实际需求
大部分基于我的需求，小部分考虑机构利益
我的需求和机构利益各占一半
更偏向于推销机构的高价或热门项目
请您对面诊咨询师/医生的专业知识与技能水平进行总体评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面诊过程中，您是否感受到了来自咨询师/医生的压力或过度推销？
完全没有，过程轻松无压力
有轻微压力，但可以接受
有明显压力，感觉在被推销
压力很大，体验很差
面诊后，您是否获得了清晰、书面的治疗方案与费用明细？
是，获得了非常详细的书面方案
是，有口头或简单的书面说明
否，只有口头承诺
我不记得了
面诊结束后，咨询师/医生或机构是否有后续跟进（如电话、微信回访）？
有，主动且及时地跟进我的考虑情况
有，但只是简单的问候
没有后续跟进
我不希望被跟进
基于这次面诊体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家医美机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您了解或体验过的其他医美机构相比，您认为这次面诊的专业性处于什么水平？
明显高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
您认为一个专业的面诊服务，最重要的三个要素是什么？（请选择三项）
咨询师/医生的专业资质与经验
充分的风险告知与知情同意
耐心倾听与有效沟通
基于个人需求的客观方案推荐
清晰易懂的方案讲解与展示
舒适无压力的沟通氛围
完善的后续服务与跟进
为了帮助我们更好地改进，请您提出对医美机构面诊服务最宝贵的一条建议或意见。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年在医疗美容方面的预算大致是多少？
1万元以下
1-3万元
3-5万元
5-10万元
10万元以上