医疗美容机构抗衰治疗满意度调研

尊敬的客户,您好!为持续提升我们的服务质量与治疗效果,我们诚邀您参与本次抗衰治疗满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,为您及更多客户带来更佳体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于内部改进,请放心作答。感谢您的支持!
您本次接受的是哪种类型的抗衰治疗?(单选)
光电类(如热玛吉、超声炮等)
注射类(如玻尿酸、胶原蛋白、肉毒素等)
线雕类
其他(请在后文具体说明)
这是您第几次在本机构接受抗衰治疗?
第1次
第2-3次
第4次及以上
您选择本机构进行抗衰治疗的最主要原因是?
医生/专家口碑好
机构品牌信誉高
朋友/家人推荐
地理位置方便
价格/促销活动吸引
其他
在治疗前,咨询顾问/医生对治疗方案的讲解清晰度如何?(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在治疗前,您对治疗风险、注意事项及可能效果的知情同意过程满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您进行治疗操作的医生/治疗师,其专业技术和操作手法,您的评价是?
非常专业,手法娴熟
比较专业,过程顺利
一般,有待提升
不太专业,体验不佳
治疗过程中,医护人员对您疼痛与不适感的关注与安抚程度如何?(1分完全不关注,5分非常关注)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
截至目前,您对本次抗衰治疗的整体效果是否满意?
非常满意,达到或超出预期
比较满意,基本符合预期
一般,效果不明显
不太满意,与预期有差距
非常不满意,完全未达预期
您有多大可能将本机构推荐给身边有抗衰需求的朋友或家人?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本机构在服务流程中,哪些方面做得比较好?(可多选)
环境整洁舒适
预约流程便捷
前台接待热情
咨询沟通专业耐心
治疗操作规范细致
术后关怀跟进及时
价格透明合理
您认为本机构在哪些方面仍有改进空间?(可多选)
治疗价格
等待时间
医生/治疗师的沟通方式
治疗后的效果跟踪与指导
机构的隐私保护措施
售后及客诉处理
其他
与您了解的其他同类机构相比,您认为本机构的性价比如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
基于本次体验,您未来再次选择本机构进行抗衰治疗的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升抗衰治疗的效果或服务体验,您是否有具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
女性
男性
其他/不愿透露
您通常通过哪些渠道了解医美抗衰信息?(单选最主要渠道)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/亲戚推荐
搜索引擎/医疗平台
机构官方渠道
线下广告/活动

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