医美机构双眼皮手术满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在了解您对在我机构接受的双眼皮手术的满意度,您的宝贵意见将帮助我们持续提升医疗服务质量与客户体验。所有信息将严格保密,仅用于内部改进,请放心填写。
您在我机构接受双眼皮手术距今大约多久?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
从0到10分,您有多大可能向您的亲友推荐我机构的双眼皮手术服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您初次咨询时,咨询顾问的专业度与沟通清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对主诊医生在手术方案讲解与术前沟通方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对手术当天的整体服务流程(如环境、术前准备、医护人员态度等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对主诊医生的手术技术(如操作精准度、细致度等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对术后即刻及恢复初期,医护人员提供的护理指导与注意事项告知的清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对术后回访(如电话、微信等)的及时性与关怀程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择我机构进行双眼皮手术的主要原因是什么?(可多选)
医生技术口碑好
机构品牌知名度高
朋友/亲友推荐
价格合理/有优惠活动
地理位置方便
咨询顾问专业、沟通顺畅
其他
您对目前双眼皮手术的形态(宽度、弧度等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对目前双眼皮手术的对称度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您双眼皮手术的恢复过程是否符合或优于您的预期?
远超预期,恢复很快/很好
符合预期
基本符合,但有轻微不如意
低于预期,恢复较慢/有困扰
远低于预期
在术后恢复过程中,您曾遇到哪些困扰?(可多选)
肿胀消退慢
疤痕明显/增生
双眼不对称
形态不自然
眼部不适(干涩、异物感等)
心理焦虑
基本没有困扰
其他
当您有疑问或需要帮助时,联系我机构客服/医护人员的便捷程度如何?
非常便捷,响应迅速
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请对我机构提供的整体术后支持服务(包括答疑、复查安排等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑效果、服务、价格等因素,您认为本次手术的性价比如何?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
未来,您是否考虑再次选择我机构进行其他医疗美容项目?(可多选)
会,非常信任
可能会,看具体项目
暂时不确定
可能不会
肯定不会
您主要通过哪些渠道了解医疗美容信息?(可多选)
小红书、微博等社交媒体
抖音、快手等短视频平台
新氧、更美等垂直医美APP
朋友/亲友推荐
搜索引擎(如百度)
线下广告/活动
其他
您认为我机构在双眼皮手术服务全流程中,最值得称赞的一点是什么?
    ____________
为了给您提供更好的服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
女性
男性
prefer not to say

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