互联网医院线上问诊满意度调研

您最近一次使用本互联网医院线上问诊服务是在什么时候？

您本次线上问诊的主要目的是什么？

您是通过什么渠道了解到并使用本互联网医院服务的？

请对本次线上问诊的【平台操作便捷性】（如注册、登录、选择科室医生、提交资料等）进行评分。（1分非常困难，5分非常便捷）

请对本次线上问诊的【医生响应速度】（从提交问题到医生首次回复的等待时间）进行评分。（1分非常慢，5分非常快）

请对本次线上问诊的【医患沟通充分性】（医生是否耐心倾听、详细询问病情、解答清晰）进行评分。（1分非常不充分，5分非常充分）

请对本次线上问诊的【医生专业水平】（诊断建议的合理性、专业性）进行评分。（1分非常不专业，5分非常专业）

请对本次线上问诊的【处方与购药服务】（如需开药，处方开具的规范性、在线购药/配送的便利性）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对本次线上问诊的【隐私保护与信息安全】感受进行评分。（1分非常担忧，5分非常放心）

基于您本次的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用本互联网医院的线上问诊服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

您认为本互联网医院线上问诊服务的优势主要体现在哪些方面？（可多选）

您认为本互联网医院线上问诊服务目前最需要改进的方面是？（可多选）

与传统的线下医院就诊相比，您对本次线上问诊服务的整体满意度如何？

未来，当您有非紧急的医疗需求时，您会优先考虑使用互联网医院线上问诊服务吗？

对于提升互联网医院线上问诊的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？