您本次住院期间，主要接受了哪一类化验检查？（可单选最关注的一类）
血常规、生化等常规检验
微生物培养与药敏
病理组织检查
基因或特殊分子检测
其他
总体而言，您对本次住院期间化验结果反馈的及时性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种方式获知化验结果？
主管医生或护士口头告知
在病房的电子查询屏/设备查看
通过医院官方APP/小程序查询
打印的纸质报告单
其他方式
基于您本次的体验，您有多大可能向亲友推荐我院的住院化验服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
从样本送检到您首次获知关键结果，您感觉等待时间如何？
远长于预期，难以接受
稍长于预期，但可接受
与预期基本一致
快于预期
非常迅速，超出预期
您认为目前影响化验结果反馈速度的主要环节可能有哪些？（可多选）
病房护士采集与送检标本
检验科接收与处理标本
检验科进行检测与分析
审核与报告发布流程
病房医生/护士查询与告知结果
信息系统的查询与推送
对于紧急或重要的化验项目（如危急值），您认为通知是否足够及时？
非常不及时，有延误风险
不够及时，有待改进
基本及时
比较及时
非常及时，处理迅速
您对化验结果查询渠道的便捷性（如操作是否简单、界面是否清晰）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您主动向医护人员询问化验结果时，通常得到的回应效率如何？
回应很慢，难以获得明确信息
需要多次询问才能得到结果
回应速度一般
能够较快地提供信息
回应非常迅速且清晰
您希望未来通过哪些方式获取化验结果？（可多选）
医生/护士主动、及时的口头或床边告知
住院病房内的电子屏实时推送
手机APP/微信实时推送并附带解读提示
自助打印机随时打印
其他
您认为化验结果延迟反馈，对您的治疗决策或住院体验影响大吗？
影响非常大，可能导致治疗延误
影响较大，增加焦虑感
有一定影响，但尚可接受
影响较小
几乎没有影响
在化验结果反馈的及时性方面，您最希望医院改进的一点是什么？
您对检验科工作人员（如抽血、接收标本人员）的服务态度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他医院相比，您认为我院住院化验结果反馈速度处于什么水平？
明显慢于平均水平
略慢于平均水平
与平均水平相当
略快于平均水平
明显快于平均水平
关于化验结果的内容解读（如异常指标的意义、后续建议等），您有何意见或建议？
总体而言，您对本次住院期间获得的化验结果的准确性信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了及时性，您还关注化验服务的哪些方面？（可多选）
结果的准确性
抽血等操作的专业与舒适度
报告内容的清晰度与完整性
异常结果的解释与后续指导
服务人员的沟通态度
其他
您（或患者）的年龄阶段？
18岁以下
18-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上