医疗行业住院营养膳食温度满意度调查

尊敬的住院患者/家属:您好!为了更好地为您提供营养膳食服务,我们正在进行住院期间营养餐食温度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进餐食配送流程,提升您的用餐体验。本问卷匿名填写,感谢您的参与!
您本次住院的科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
其他
您在住院期间,通常以何种方式获取餐食?
由配餐员送至床边
家属/陪护人员领取
自行到配餐间领取
总体而言,您对最近一周送餐时餐食的温度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为早餐(如粥、包子、鸡蛋等)送达时的温度通常是?
过烫,需要等待很久
温热适宜,可以直接食用
偏凉,需要加热
冰冷,无法食用
您认为午餐(主菜、米饭等)送达时的温度通常是?
过烫,需要等待很久
温热适宜,可以直接食用
偏凉,需要加热
冰冷,无法食用
您认为晚餐(主菜、米饭等)送达时的温度通常是?
过烫,需要等待很久
温热适宜,可以直接食用
偏凉,需要加热
冰冷,无法食用
对于汤品(如排骨汤、鸡汤等)送达时的温度,您的感受是?
非常满意,热度足够
基本满意,温度尚可
不满意,不够热
非常不满意,几乎是凉的
您认为哪些因素可能影响了餐食的温度?(可多选)
送餐距离过长/时间太久
餐盒保温效果差
餐食制作完成到送出的间隔时间长
送餐车保温功能不足
天气寒冷
其他
当您收到温度不理想的餐食时,您通常会如何处理?
联系护士站或配餐员
使用病房的微波炉加热
将就食用
请家属从院外带餐
其他
您认为医院在餐食保温措施(如保温餐车、加盖餐盒等)方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因餐食温度问题而减少进食量或影响食欲?
经常
偶尔
很少
从未
与您在其他医院或家中的用餐体验相比,您认为本院餐食的温度控制处于什么水平?
明显更好
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比性
基于餐食温度的体验,您有多大可能向亲友推荐本院的营养膳食服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望医院在改善餐食温度方面优先采取哪些措施?(可多选)
优化送餐路线和时间
更换保温效果更好的餐盒
升级保温送餐车
在病区增设便捷的加热设备
加强送餐人员的培训与考核
建立更快的温度问题反馈通道
其他
关于餐食温度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的身份是?
住院患者本人
患者家属/陪护人员
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51-70岁
71岁及以上

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