您本次接受的急诊急救转运服务类型是？
院前急救（现场急救后转运）
院间转运（医院之间转诊）
非急救医疗转运
请对本次转运服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们提供的急诊急救转运服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
从您拨打急救电话到救护车到达现场，您认为等待时间如何？
非常迅速（远低于预期）
比较迅速（符合预期）
一般
比较缓慢（略长于预期）
非常缓慢（远长于预期）
救护车到达现场后，医护人员的响应速度如何？
非常迅速，立即投入救治
比较迅速
一般
稍有延迟
响应迟缓
请对现场急救医护人员的专业能力（如病情判断、急救操作）进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对现场急救医护人员的服务态度（如沟通、关怀、安抚）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在转运途中，医护人员对患者病情的监测和照护情况如何？
全程密切监测，照护非常到位
定期监测，照护比较到位
监测和照护一般
监测和照护有所欠缺
几乎没有监测和照护
您认为救护车内的医疗设备是否齐全、完好？
设备非常齐全且状态良好
设备基本齐全，状态良好
设备一般，基本够用
设备有所欠缺或部分故障
设备严重不足或故障
救护车的行驶平稳度及车内环境舒适度如何？
非常平稳，环境整洁舒适
比较平稳，环境基本整洁
平稳度和环境一般
有些颠簸，环境稍显杂乱
非常颠簸，环境脏乱
在到达接收医院后，转运人员与医院急诊科的交接是否顺畅？
交接非常顺畅、专业、高效
交接比较顺畅
交接过程一般
交接稍有延迟或沟通不畅
交接混乱，信息传递不清
在本次服务过程中，您认为哪些方面表现突出？（可多选）
调度响应速度
现场急救技能
途中病情监护
服务态度与沟通
车辆设备状况
费用透明度
与医院的衔接
您认为本次服务在哪些方面有待改进？（可多选）
缩短呼叫响应时间
提升现场处置效率
加强途中医疗监护
改善服务态度与沟通
更新或维护车辆设备
优化收费流程与解释
加强与接收医院的协作
其他
您对本次服务的费用收取及解释说明是否清晰、满意？
非常清晰且合理，完全满意
比较清晰，基本满意
一般
不够清晰或认为部分不合理
非常不清晰且认为不合理
与您了解或经历过的其他类似服务相比，本次服务总体处于什么水平？
明显优于其他
略优于其他
与其他差不多
略逊于其他
明显逊于其他
请分享一次本次转运服务中让您印象最深刻（无论好坏）的具体事例或细节。
对于提升急诊急救转运服务的整体水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
为了便于我们进行服务分析，方便透露您本次转运的大致原因吗？（选填）
创伤（如车祸、摔伤）
心脑血管急症（如心梗、中风）
呼吸系统急症
其他急症（如急腹症）
非紧急医疗需求
不便透露