您本次就诊的类型是？
初诊
复诊/常规复查
住院治疗
门诊治疗（如化疗、靶向治疗等）
急诊
请对您本次预约挂号过程的便利性进行评分（1分非常困难，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门诊/住院处导诊、分诊人员的服务态度与引导清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在就诊前，对诊疗流程、注意事项等信息是否得到了清晰的告知？
请对您的主治医生/主管医生的专业能力与技术水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您的主治医生/主管医生的沟通耐心与解释清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在制定治疗方案时，是否充分尊重并考虑了您（或患者）的个人意愿与实际情况？
充分尊重并考虑
基本尊重并考虑
一般
较少考虑
完全未考虑
请对护士团队的专业操作技能（如输液、采血等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士团队的关怀态度与响应及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，科室在哪些方面提供了较好的心理支持或人文关怀？（可多选）
医生沟通时的共情与鼓励
护士的日常关怀与安慰
设有专门的社工/心理咨询服务
病友交流活动或支持小组
宣传资料（如手册、视频）
未感受到明显的支持
您对检查/检验科室（如影像科、检验科）的服务效率与等待时间满意吗？
您对药房（包括住院发药和门诊取药）的服务准确性与等待时间满意吗？
请对住院病房的环境卫生与安静程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院的收费项目与金额是否清晰、透明？
非常清晰透明
比较清晰透明
一般
不太清晰透明
完全不清晰透明
您主要通过哪些渠道获取与疾病相关的健康知识？（可多选）
主治医生讲解
科室宣传栏/手册
医院官方网站/公众号
护士的日常指导
自行网络搜索
病友交流
其他
您有多大可能向亲友推荐本院肿瘤科？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前肿瘤科最需要改进的方面是？（可多选）
缩短预约和等待时间
改善医患沟通与病情解释
提升护士服务态度与响应速度
改善住院/门诊环境
优化收费透明度
加强心理支持与人文关怀
提高检查/检验效率
其他
对于提升肿瘤科诊疗服务，您是否有其他具体的意见或建议？