您在过去一年内，是否使用过远程医疗服务（如在线问诊、电话咨询、视频诊疗等）？
您最近一次使用远程医疗服务的主要目的是什么？
常见病、慢性病复诊/咨询
获取用药指导或处方
心理咨询或情绪疏导
皮肤科、眼科等专科咨询
其他
您通常通过哪个平台或渠道使用远程医疗服务？
公立医院官方APP/小程序
第三方互联网医疗平台（如平安好医生、微医等）
私立医疗机构线上服务
电话/短信咨询
其他
请对您最近一次远程医疗服务的整体便捷性（如预约、登录、连接等）进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次远程医疗中，医生/咨询师的沟通态度与耐心程度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次远程医疗中，医生解答的专业性与清晰度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您使用过的远程医疗服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为远程医疗服务在解决您的医疗需求方面，效果如何？
非常有效，完全解决了问题
比较有效，基本解决了问题
一般，部分解决了问题
效果有限，问题未得到解决
完全无效
您认为远程医疗服务最吸引您的优势是什么？（可多选）
节省往返医院的时间和交通成本
避免线下交叉感染风险
挂号、问诊更加便捷
可选择的医生范围更广
隐私保护更好
其他
您在使用远程医疗服务时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）
网络连接不稳定或卡顿
医生回复不及时或等待时间长
无法进行必要的体格检查
药品配送慢或不便
费用较高或医保报销不便
对平台操作不熟悉
未遇到明显问题
其他
您对远程医疗服务的费用（诊金、药费等）是否感到合理？
您认为远程医疗服务在医保报销方面的便利性如何？
非常方便，已实现线上直接结算
比较方便，但流程较复杂
不太方便，报销手续繁琐
完全不能报销
不清楚
与传统的线下门诊相比，您未来更倾向于选择哪种方式处理常见健康问题？
更倾向于远程医疗
更倾向于线下门诊
视具体情况而定
不确定
您对当前远程医疗服务的隐私和数据安全保护措施，有何看法或建议？
为了提供更好的远程医疗服务，您最希望看到哪些方面的改进？（例如：医生资源、技术体验、药品配送、费用医保等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区