医疗行业分娩服务满意度调查

尊敬的女士,您好!为了持续提升我院分娩服务质量,为您及未来妈妈们提供更优质的体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名进行,所有信息仅用于服务改进,请放心填写。感谢您的宝贵时间与反馈!
您本次分娩的医院是?
公立三甲医院
公立二甲/专科医院
私立妇产医院
其他
您本次分娩的方式是?
自然顺产
计划性剖宫产
紧急剖宫产
助产(如产钳、吸引)
您入院时,前台/导诊人员的接待态度如何?
非常热情周到
比较热情
一般,公事公办
比较冷淡
非常冷漠
产前检查时,医生对您的疑问解答是否清晰、耐心?
非常清晰耐心
比较清晰
一般
比较敷衍
非常敷衍
在待产过程中,护士对您的疼痛管理(如呼吸指导、镇痛建议)是否及时有效?
非常及时有效
比较及时
一般
比较滞后
基本没有帮助
请为分娩过程中助产士/医生的专业操作技能评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
分娩时,医护人员是否充分尊重您的意愿(如分娩姿势、是否使用镇痛等)?
完全尊重
大部分尊重
一般
不太尊重
完全不尊重
产后在病房期间,护士对您和新生儿的护理(如伤口护理、哺乳指导)是否到位?
非常到位,主动关怀
比较到位
一般,有求才应
比较不到位
非常不到位
医院提供的产后餐食(或家属送餐便利性)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为医院在哪些方面的环境设施有待改进?(可多选)
病房私密性与安静度
卫生间清洁与便利性
公共区域环境
医疗设备新旧程度
探视管理制度
都很好,无需改进
出院前,医护人员对您进行的产后康复及新生儿护理健康教育是否清晰易懂?
非常清晰全面
比较清晰
一般
比较简略
基本没有告知
基于本次整体分娩体验,您有多大可能向亲友推荐这家医院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
本次服务中,让您感到最满意的方面是?(可多选)
医护人员的专业水平
医护人员的服务态度
医院的环境与设施
医疗费用透明度
流程效率(如办理入院、出院)
疼痛管理与舒适照护
对于提升我院分娩服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(如流程、沟通、设施等)
    ____________
您的年龄阶段?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
这是您的第几次分娩?
第一次
第二次
第三次及以上

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