医疗行业器官移植术前检查满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!为持续优化器官移植术前检查流程与服务质量,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解患者需求,提升医疗体验。本调查预计耗时5-8分钟,所有信息将被严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与配合!
您本次进行的是哪一类器官移植的术前检查?
肾脏移植
肝脏移植
心脏移植
肺脏移植
其他
您与患者的关系是?
患者本人
患者家属/监护人
其他
从医生开具检查单到完成所有术前检查,您感觉整体流程的顺畅度如何?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
在术前检查过程中,您曾遇到过哪些不便或困难?(可多选)
检查项目分散,地点难找
不同检查项目等待时间过长
检查流程说明不清晰
检查时间安排冲突
缴费、预约手续繁琐
未遇到明显困难
请您对检查科室(如检验科、影像科等)医护人员的服务态度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员在为您进行检查前,是否清晰解释了检查的目的、步骤及注意事项?
是,解释得非常清楚
是,但解释比较简单
否,基本没有解释
不适用/不记得
请您对检查环境的整洁度、舒适度与隐私保护情况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取各项检查报告的方式是否便捷?
非常便捷(如手机推送、自助打印机)
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
主治医生或协调员是否就您的检查结果与您进行了及时、充分的沟通?
是,沟通非常及时充分
是,但沟通可以更详细
否,沟通不及时或不充分
尚未沟通
基于本次术前检查的整体体验,您有多大意愿向其他需要器官移植的患者推荐本院?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方面最需要改进?(可多选)
优化检查流程,减少等待时间
加强各环节的指引与说明
提升医护人员沟通的耐心与细致度
改善检查环境的舒适度
提供更便捷的报告查询方式
加强检查前后的心理关怀与支持
对于优化器官移植术前检查流程与服务,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
总体而言,您对本次术前检查服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与您在其他医疗机构的类似经历相比,本次检查体验处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无类似经历,无法比较
如果未来有需要,您是否愿意再次选择在本院进行相关医疗服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

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